深耕养老金融，助力银发经济——临商银行的创新实践与社会担当

鲁网5月15日讯在我国人口老龄化进程加速的背景下，养老问题不仅是社会关切的焦点，更成为金融机构探索服务创新的重要领域。临商银行积极响应国家战略部署，以“金融+养老”深度融合为突破口，通过产品创新、服务升级和产业赋能，为老年群体和银发经济注入源源不断的金融活水，走出了一条兼具社会价值与商业可持续性的发展之路。

以产品为锚

守护老年人的财富与尊严

对于许多老年人而言，养老资金的安全与保值是晚年生活的核心关切。临商银行敏锐捕捉这一需求，于2021年推出“颐养存”老年专属储蓄产品。这款产品的设计充分体现了对老年群体的理解：5年期的存期匹配养老资金长期规划，利率上浮强化收益保障，同时为高净值客户叠加健康体检、养老讲座等非金融服务。“存钱还能免费体检，这样的服务让我们觉得被重视。”一位老年客户在采访中感慨道。

在储蓄保障之外，临商银行深知风险防范对老年人的重要性。通过与中国人寿、太平养老等头部险企合作，构建起“储蓄+保险”的专业资产配置服务方案。增额终身寿险锁定长期收益，养老年金保险覆盖长寿风险，这种组合拳帮助客户建立起从积累到支取的全生命周期保障链条。“过去总担心钱不够花，现在有了保险托底，心里踏实多了。”退休教师王女士的反馈，道出了银保协同服务的现实价值。

科技浪潮下，老年群体面临的数字鸿沟问题同样不容忽视。临商银行推出的手机银行适老版，用放大字体、简化流程和智能语音功能，将冰冷的科技转化为温暖的触达。72岁的李大爷如今能熟练使用语音指令查询养老金：“以前觉得手机银行是年轻人的玩意儿，现在自己会用，孩子们也少操心了。”这种“科技适老”的探索，不仅提升了服务效率，更守护了老年人的尊严与自主性。

以服务为桥

构建有温度的金融生态

走进临商银行的任意一家网点，无障碍通道、老花镜、助听器等适老设施一应俱全，部分网点还专门设置“银发服务专区”，配备健康检测设备和休息区。这些硬件改造的背后，是临商银行对服务细节的极致追求。“老年客户可能需要更多耐心，一句清晰的解释、一个放慢的步骤，都是尊重。”临商银行个人业务部相关负责人在采访中强调。这种理念贯穿于“迎-办-送”标准化服务流程，也体现在为行动不便老人提供的上门服务中。

服务半径的延伸同样关键。在临沂林庄御园等10个社区，临商银行设立“金融管家”智能服务点，老年人扫码即可获取防诈知识、理财咨询等高频服务。社区刘阿姨的经历颇具代表性：她曾因担心被骗而将存款分散在多个账户，通过“家庭资产健康体检”服务，客户经理帮助她整合资金、优化配置。“现在有问题随时扫码问，就像有个贴身顾问。”刘阿姨的安心，正是社区金融服务的价值所在。

面对层出不穷的电信诈骗，临商银行构建起“厅堂+网络+社区”立体防线。网点LED屏滚动播放反诈标语，员工深入养老院讲解真实案例。这种主动出击的守护，让金融服务超越了交易本身，成为社会安全的稳压器。

以产业为基

金融活水滋养银发经济

养老金融的宏大叙事，最终要落脚于对实体经济的支撑。在山东蒙阴县某健康产业集团的智能化养老器械生产线正开足马力。作为蒙阴县2023年重点招商引资企业，临商银行蒙阴支行精准对接其金融需求，针对养老产业经营周期长、回报慢的特点，将贷款审批环节精简至4项，弱化短期盈利考核，侧重评估项目社会价值，为企业量身定制金融方案，最终发放2000万元流动资金贷款，有力支持企业生产运营与技术创新。“贷款到位后，我们养老器械制造产能大大提升，这是金融与产业的双向奔赴。”企业负责人的话语中充满信心。

更具创新意义的探索发生在沂南县某康复医院，该康复医院长期照护抗战老兵、孤寡老人，却因缺乏抵押物陷入资金周转困境。临商银行创新推出“美德积分贷”，以乡镇授予的“美德积分”作为信用依据，三天内向医院子公司发放1000万元优惠贷款。“善行不该被资金困住，金融工具可以成为美德的放大器。”沂南支行相关负责人的话，揭示了这场变革的本质——将社会价值转化为金融信用，既破解轻资产机构融资难题，又引导更多力量投身公益养老。

向未来

让金融的温度持续流淌

临商银行的实践表明，养老金融绝非简单的商业赛道，而是金融机构履行社会责任的试金石。

从产品到服务，从社区到产业，临商银行的每一步都紧扣“温度”与“价值”。当金融机构真正将老年群体视为值得尊重的服务对象而非单纯的客户，养老金融便超越了经济范畴，成为社会文明的生动注脚。

在银发经济的浪潮中，临商银行正以创新之姿、担当之志，书写着属于这个时代的养老金融答卷。这份答卷里，既有科技赋能的智慧，也有以人为本的温情，更蕴含着对“老有所养、老有所安”美好愿景的坚定承诺。（通讯员 牛雅静）

责任编辑：王军