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南京江宁区打造服务为民“雷锋茂”小区治理总部基地
江南时报讯 南京江宁区淳化街道科宁社区共有20个商品房小区，常住人口2.7万人，因大部分为老旧小区，普遍存在遗留问题难化解、小区规范难管理、邻里沟通难见效、矛盾纠纷难调解等问题。
为破解难题，科宁社区结合城市治理高质量发展理念，联合街道综合行政执法局成立科宁“雷锋茂”小区社会治理总部基地，通过“1+N+X”的组合模式（即“1”个小区党支部、“N”个小区网格员和“X”位社会组织和志愿者），发挥党建引领作用，强化城市管理服务,引导激励党员和业主参加小区治理，优化服务方式，提高服务质量，切实解决实际问题。
据悉，基地创新打造“宁驿站”可回收垃圾小屋，将小区部分居民招募为垃圾分类桶边指导员，在促进垃圾分类的同时有效解决楼道杂物堆放问题。积极探索有限车位无限利用，通过绿色车位租赁系统实现“共享停车”，将小区内暂时不用的停车位资源，通过系统共享给临时需要使用的居民，方便周边老旧小区错峰停车，绿色车位租赁系统上线以来，先后有53个车位实现了流动共享，得到了居民的认可。
同时，在天印花园小区筛选出6块裸露荒草坪，推出“绿地认领”计划，约定“只种花草不种菜”。目前已有4块地被小区居民认领，精心打造的“迷你花园”里植物挂上了“身份卡”，成为了居民家门口的植物园、科普馆。实现了老旧小区居民出门见绿、推窗见花、观赏见景的美化愿景，大大提升了小区人居环境品质和百姓的幸福指数。
科宁社区以“一网统管”为依托，打造社区数字驾驶舱，社区信息、居民信息采集、汇集、分析、小区安防、城市管理等信息一应俱全。群众通过扫描网格群里的二维码上报诉求信息，大大节省问题处理时间，帮助居民简化办事过程，从“人跑腿找服务”变为“数据跑腿服务找人”，让社区民生服务主动又精准，大大提升精细化治理水平。
“雷锋茂”通过线上和线下两种方式收集民意，线上包括党员群、网格群、业主群、物业电话、业主委员会电话、物业小程序等渠道；线下则通过在雷锋茂站点，意见收集箱；党员大V、志愿者等在日常生活中向居民收集问题和需求；社工开展问卷调查、居民座谈会、社区活动反馈表等多渠道收集居民的诉求。形成资源共享、问题共解、活动共办的良好氛围。以天印花园小区为例，2022年全年12345工单约300条，“雷锋茂”成立后矛盾纠纷大幅下降，今年1-7月该小区工单数同比下降83%。
通讯员 梁天业
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快照生成时间：2023-09-17 23:45:04
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