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女子称老公给自己转款5000元,取款时被要求提供结婚证

类别:情感 发布时间:2024-11-30 09:06:00 来源:缘之心

“以前看网上新闻说要证明‘你妈是你妈,你爸是你爸’,才可以从银行取出钱。今天没想到,类似问题真的是被我遇见了!”

11月28日,辽宁沈阳一女储户发视频称,她在农行网点使用农行卡办理丈夫转来5000元取款业务时,被要求提供户口本、结婚证等证明材料。

11月29日,华商报大风新闻记者从涉事农行获悉,银行方面已成立专门的调查组正在核查此事。

>>>持卡取钱遇阻

女子老公给转5000元,农行让证明是老公打钱

“钱存到你们银行了,完事之后,我想用的时候,你们跟我说我用不了了,我没有权利支配。我不是跟你们银行借钱,我用的是我自己的钱啊!”

11月28日,辽宁沈阳一农行女储户发视频反映,她因为开店使用农行卡缴纳房租无法转账,怀疑银行卡有问题,就让丈夫给她的卡上转了5000元,结果还是无法完成房租转账。无奈,她去沈阳铁西区农行景星支行取丈夫刚转进去的5000元,却打了绊子。

女储户发布的视频截图

据女储户介绍,“银行工作人员说要想支取这5000元,就得证明这5000元是谁打给我的。我说这个钱是老公打给我的,我老公马上就能过来,但银行工作人员说,人过来也没有用,必须得提供户口本、身份证、结婚证,得能证明我和我老公的关系,要不然我就没有权利支配这5000元。”

>>>无奈被气笑了

“还让提供我老公给我转5000元的用途是什么”

这位女储户感到不可思议,“最可气的是,他们还让我提供我老公给我转5000元的用途是什么?让我提供身份证、户口本、结婚证,这些都是没有问题的,那让我去提供我老公给我转款的用途,我要怎么证明?我当时就说我老公给我转钱是让我买菜家用的,银行的工作人员说‘可以,那要去证明这个钱,你说的用途是真实的’,我懵逼了,最后我都气笑了。”

女储户吐槽道:“老百姓干点啥事真不容易呀,以后有钱了,大家尽量不要再往银行存了,存进去的痛快,取出来可能就费劲了。”

女储户表示:“但不管咋样,银行工作人员的服务态度还是没有问题的,可能他们也不想这样为难我,但是银行有银行的规定,他们也没有办法。”

女储户发布的时长2分钟视频显示,银行工作人员最终答复她称:“姐是这样,这边给我们上级请示完了,啥也不用核实了,直接可以给您办了。”

>>>涉事农行回应

专门成立部门正在核查,调查清楚会进行回复

11月29日,华商报大风新闻记者咨询中国农业银行总行,客服中心一位客服介绍称,“从农行储蓄卡转出,一般需要本人带着身份证和银行卡到就近农行网点就可以进行办理,具体是否需要辅助证明材料要以网点为准,你可以电话问一下。”

根据总行客服提供的电话,记者联系位于沈阳铁西区的农行景星支行,工作人员答复称,“我们专门成立了部门在核查,专门在核实这件事。”

工作人员告诉记者,该储户后来成功办理了业务,具体原因正在调查处理。

“我们现在已经把这个情况如实反馈给上级,咱们核查完以后,会有专人回复。”

记者询问持卡人从自己账户转款是否必须提供特殊证明,这位工作人员表示不需要。

对于这位女储户是否和柜员有矛盾,柜员借机故意为难,工作人员回应称:“这个我们正在调查,调查清楚会给您回复。”

对于事发具体情况,工作人员表示涉及到客户的个人信息,没法告知详情,只表示并非昨天(11月28日)发生。

“此事我们把情况反馈给上级,现在成立调查组,具体是上级行还是哪里在调查,没有人给我们说,现在有专门的人员去处理这个事。我们上级行是于洪支行。”

稍后,这位工作人员再次联系记者,表示就当事人卡限额问题接到核查组的电话,要求登记记者的身份信息。

记者联系农行沈阳于洪支行,工作人员表示不清楚调查情况,“你是找支行办公室还是找哪个部门?你给我留个电话,我去联系相关部门,让给您回电话。”

截至记者发稿,暂未收到景星支行和于洪支行的回复。

华商报大风新闻记者 李华 编辑 董琳

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快照生成时间:2024-11-30 14:45:01

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