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本文转自:人民网-安徽频道
近年来,淮北市杜集区医保局聚焦群众需求,不断提升医保经办服务水平,规范统一经办服务流程,切实将高频次医保服务事项下沉基层,持续推动医疗保障公共服务提质增效,通过多种方式实现医保服务能力的提升,让群众在“家门口”能办事、办成事、办好事。
优化医疗保障公共服务。该局积极完善医保系统行风建设,提升医保经办服务管理水平,落实医保便民服务新举措,推进高频服务事项“跨省通办”,全面落实“一次性办结,最后跑一次”要求,实现“群众少走路、数据多跑腿”,全面实施“好差评”制度,截至11月底,共受理18920件办事业务。
完善基层经办服务能力建设。该局积极向基层赋权,逐渐完善四级医保经办体系,探索在全区各乡镇(街道)、社区、医院、经办服务点共部署21台自助服务机,推进“15分钟医保服务圈”落地便民,缩短医保服务半径,满足群众基本办事需求,提高群众对医保工作的满意度。
加快医保信息化建设。该局联系支付宝等第三方软件公司,走村入户进行集中激活医保电子凭证,推进医保电子凭证激活率不断提升,安排专项资金为辖区8家公立医院配置刷脸结算设备,另外15家民企医院自行购买刷脸结算设备,实现辖区医院刷脸结算全覆盖,通过刷脸即时结算,方便群众看病就医结算。(任璐)
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快照生成时间:2023-12-19 20:45:06
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