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农行莱阳城厢支行：小服务大情怀
大众网记者 邹金利 烟台报道
3月20日，在农行莱阳城厢支行大厅里，一位老人颤巍巍地掏出被胶带黏合的残破纸币。柜员小郑立即起身，双手接过纸币，仔细清点后全额兑换。老人连声道谢，脸上露出欣慰的笑容。再看隔壁窗口，一位经营调味品小超市的商户正在兑换零钱散钱。柜员小王熟练地清点着硬币，将散乱的零钞一把一把整齐捆扎，怕零钱清点耽误后面的客户办理业务，运营主管张蕾也立马加入了零钱清点阵容，清点完毕后，商户总是感激地说：“农行总是这么贴心，解决了我们零钱兑换的难题。”服务期间，工作人员们还借助机会，为客户普及宣传了最新的金融反诈骗、反洗钱相关知识，切实筑牢金融安全防线。
这样的场景每天都在农行上演。作为国有大行，农业银行始终牢记服务民生的使命，用实际行动诠释着大行担当。从为老年客户提供上门服务，到为小微商户开通绿色通道，农行用专业和温度，让金融服务更有温度。
在农行，每一位客户都能感受到被重视、被关怀。这种温暖，不仅体现在整洁明亮的营业环境中，更体现在每一位员工真诚的微笑和细致的服务中。农行用实际行动证明：大行担当，不仅是一句口号，更是融入日常的点滴行动。
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快照生成时间：2025-06-13 20:45:04
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