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鄄城农商银行：移动上门暖服务，耄耋老人喜开颜
大众网记者 刘陶然 通讯员 赵艳 范晓楠 菏泽报道
“闺女，真是没想到，你们真的来我家了……”这是发生在鄄城县城内君安养老中心的一幕，一位年逾八旬的老人刘大爷看到鄄城农商银行工作人员上门服务后有感而发。
事情还要从一天前说起，一天前的下午，刘大爷的儿子来到鄄城农商银行裕丰支行的营业厅内，向工作人员咨询，其父亲没有银行卡怎么领取高龄补贴？通过交谈，工作人员了解到刘大爷年事已高，身体不好且行动不便，无法前来营业厅办理业务。工作人员将刘大爷的住址、联系方式登记后，积极向支行行长进行汇报，支行行长当即安排两名工作人员准备好相关手续，携带移动设备尽快为客户上门办理业务。
刘大爷看到工作人员后十分惊讶，现在不用去银行也能办业务了。工作人员笑着说：“大爷，咱们农商银行专门成立了移动金融服务队，目的就是为了咱们老年人出行方便。”在工作人员的指导下，刘大爷完成了签字、拍照等流程，并告知刘大爷，高龄补贴很快就到账了。刘大爷的儿子激动地说道：“没想到我就是咨询了一下，咱们农商银行的同志这么快就上门了，还办理得这么快，解决了我们家人的困难。”同时，刘大爷的儿子还表示，月底还有即将到期的存款，都要到农商银行进行办理。
近年来，鄄城农商银行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，致力于打造“暖银行、快银行”的经营品牌，组建专门的移动金融服务队，服务特殊人群，不断提升为客户服务的水平，得到业界和社会大众的一致好评。
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快照生成时间：2024-10-10 23:45:03
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