【民心守护】泸州纳溪：楼房渗水起纷争 “桂花树下”来协商

四川新闻网消息“如果是主水管坏了，建议由物业公司牵头进行整改，如果是因楼上住户防水做得不好，或者楼上住户卫生间管道破裂等原因造成渗水，则需由楼上住户进行整改……”3月20日，泸州市纳溪区永宁街道调委会联合纳溪区天仙镇司法所，利用“桂花树下”调解品牌机制，共同协调解决永宁街道御景东方小区9号楼因室内下水管破损，造成该栋14、15、16三层业主房屋不同程度渗水纠纷事件。

原来，这起纠纷起2023年7月的某天，该栋楼上15层住户和16层住户均发现自家卫生间及房间屋顶在渗水，于是他们相互查找原因，几天下来，一无所获，为了彻底解决问题，16楼住户把自家的卫生间也重新进行了装修，做了防水。去年底，该栋楼14层住户也发现自家的房屋楼顶开始漏水，于是又找到15号楼，但15楼住户说他家的水管经过专业人士进行打压和测试，认为他家没有问题，16楼住户则说他们家防水都是重新做的，也不是他们家的原因，但问题是15、16楼说他家都还在漏水，大家找不到原因，问题也无从解决。于是他们找到物业管理服务公司，请求帮助查明原因，物业公司又邀请了永宁街道建设管理服务站相关工作人员从17楼开始查找原因，结果发现17楼住户的公共下水管道破损，造成楼下三层住户房顶都在漏水。于是，17楼住户自行把破损的管道进行了更换，把厕所也进行了翻修。今年初，下面3层住户均发现屋顶仍然还在漏水，只是15、16楼的渗水比原来量小，但在用水高峰期，渗水还是很明显，经过几番折腾，3层住户都搞得精疲力竭，于是大家开始相互责备，矛盾逐渐恶化。

阳春三月，万物复苏，御景东方小区的一棵棵桂花树也长出新芽，露出一片生机。3月20日一早，永宁街道调解委员会就组织街道建设管理站负责同志亲临现场逐户察看，了解具体情况，查找渗水原因，进行先期会商。因其中一户业主是天仙镇户口，因此又邀请了天仙镇司法所的同志前来一同进行协商，提出解决思路，共商解决办法。

“房子在正常使用条件下，屋面防水工程有防水要求的，卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年，你的房子在保修内正常使用中出现渗水等问题，那么你或者你楼上住户，可以要求开发商履行保修义务，对造成的损失承担赔偿责任；如果房子已经超过保修期，你要查明漏水的原因，如果确实是由于楼上有不明原因漏水，导致你的房子受损的，你有权根据民法典的规定，要求楼上住户对你房屋进行维修，赔偿损失。”协调会上，天仙司法所所长丁彬对《民法典》中关于房屋相邻的权利与义务作了详细讲解。

经过近4个小时的现场勘测、法规讲解和耐心开导，最后，调委会在充分听取各方意见后提出：渗水问题出在公共部分（主水管）上，由物业管理公司负牵头整改并承担费用，问题出在各自产权部分的，由各自整改并承担维修费用，并建议由物业管理公司牵头，找一家专业技术过硬的人员查找具体原因、彻底解决问题。4家业主都觉得这个提议公平公正、合法合理，终于达成共识，至此，一起历时近半年的复杂纷乱的邻里纠纷，终于在“桂花树下”得以解决。

据悉，自纳溪区“桂花树下”调解品牌打造以来，永宁街道调委会充分利用“永宁夜话”“有事来商量”等机制，把问题解决在基层、解决在萌芽状态，让“桂花树下调纠纷，乡风文明和为贵”的品牌效应不断延伸扩展，今年来，街道矛盾纠纷较去年同期减少了50%以上。（供稿：纳溪区永宁街道 雷生 吴万琼）