莒县康馨颐养医院养老服务记㉔：让贴心成为老人冬日里的一股暖阳

记者 隋明轩

编者按：老吾老以及人之老，尊老爱老是中华民族的传统美德，让老年人有个幸福健康的晚年生活是民生大事，尤其对一些孤寡老人更要细心照料。 近年来，莒县民政局积极创新分散供养特困老人居家照料模式，在做好基本照料服务的基础上，协调第三方服务机构为特困人员统一建立健康档案，上门问诊等，从身体健康到日常起居进行全方位照料。莒县康馨颐养医院作为分散供养的执行单位，认真负责，把老人视为亲人，用心照料老人。即日起，特推出莒县康馨颐养医院养老服务系列报道，让我们一起走进老年人的幸福生活。

1月3日中午，记者跟随护理员走进特困老人刑桂宝家里，此时的他正在吃午饭，一杯烧酒、一碟花生、一块大饼就是77岁特困老人刑桂宝最朴实、简单的一顿简餐，护理员张忠秀一进屋，便开始耐心地劝诫老人肠胃不好，要适量饮酒，并仔细询问老人的身体状况，一边聊天，一边为老人清洗衣服、清理垃圾……原本冷清的房间内，也因她的到来，一下子变得热闹起来。

刑桂宝老人是村里的独居老人，虽然生活能够自理，但是随着年龄的增长，身体状况不如从前，再加上平时一个人生活，难免有些孤独，有些稀疏平常的琐事也因年龄的增长逐渐变成了难事。

自从他被纳入分散供养特困人员名单，享受到照料护理服务后，就经常盼着服务人员到家里来说说话、谈谈心。刑桂宝说：“小张三四天就来家里一次，帮我打扫卫生，帮我洗衣服、洗被子、剪指甲，有时候看我头发长了还帮我剃头，我非常满意。”

据护理员张忠秀回忆，第一次来到刑桂宝的家中时，当老人知道要有护理员来家中后并不排斥，而是十分热情地给她递上点心与火腿肠，整个服务的过程中气氛非常融洽。“她每次来都给我把家里打扫的一尘不染，积攒的衣服也给我清洗的崭新。”刑桂宝说道，“前段时间寒流来之前，她贴心地还帮我把被罩清洗干净，并帮我套好了被子。”

作为刑桂宝老人的护理员，张忠秀用百分百的细心悉心照料着老人。每次她一来顾不上坐下歇脚便开始问候刑桂宝老人近几天的生活身体状况，一边聊天，一边为老人剪头发、剃胡须、打扫清洁等家务。“家里吃的是最需要细心检查的，老人吃得不多，很多东西一放就时间长了，这次来就发现月饼、火腿肠都过期了，甚至一袋土豆都发芽不能吃了。”张忠秀说道，“发现过期食品后就要提醒老人，过期的食品不要觉得可惜不舍得扔，吃进肚子里面反而不好，很容易拉肚子。”

临走前，张忠秀都要不厌其烦地叮嘱他日常饮食要清淡，赶场走路要注意安全，使用煤炉要注意安全……“我将继续贴合老人的需求，做好‘贴心儿女’，给予他们心灵上的支持、生活上的照顾以及精神上的鼓励，为老人送温暖、办实事，切实提高老年人的晚年生活幸福指数。”张忠秀由衷地说道。