湖南南县农商银行：践行暖心服务，做政府和老百姓的贴心银行

本文转自：人民网-湖南频道

近年来，湖南南县农商银行紧紧围绕南县县委政府提出的“深耕南县稻虾米全国知名品牌，建成10个万亩级，累计超65万亩、综合产值达200亿元的标准化稻虾生产基地”“做强‘瓜果菜、龟鳖鱼’六大特色产业，打造‘南县蔬果’绿色品牌”等目标，把握发展机遇，通过“一化两加强”、坚持“两个一”，切实做好金融服务，为推动县委政府重点工作落实、实现县域经济高质量发展，注入农商银行力量，赢得了县委政府充分肯定和高度赞扬。该行连续2年被南县县委政府授予“促进县域经济发展金融支持奖”“金融工作先进单位”。

“一化两加强”的“一化”，即支农服务“网格化”。要求各支行进一步明确客户经理包村的划分与界定，将支农工作责任逐村、逐户落实到人，建立台账，并与该行党委领导包片、部门包点责任挂钩，做到“定格、定员、定责”，形成“总行、支行、客户经理”三级网格服务管理体系，确保支农工作责任“横向到边、纵向到底”，全面落实“网格化”管理要求。“两加强”，一方面是“加强整村评级授信组织机构管理”。该行把整村评级授信工作作为落实聚焦主责主业践行普惠金融的首要工作、联系百姓的金融纽带、拓展市场的重要抓手。要求整村评级授信工作积极争取当地村支两委的支持，评级工作小组必须由村委的干部、当地有威望的老党员、诚实守信的行业领头人、基层支行的班子成员、客户经理等几个层面的人员共同组成，确保评级信息来源可靠，评级准确。另一方面是“加强整村评级授信工作考核”。该行将整村评级授信工作纳入绩效考核体系，并加大考核权重。按照“谁做事、谁得钱”的原则，对完成整村评级授信的户数、发生有效用信的户数，给予信贷客户经理一定比例的计酬。对达到信用村的客户实施“贷款优先、利率优惠、额度提升”等正向激励措施。目前，该行已完成173861户信息采集，已授信10039户、授信金额657883万元，已用信2536笔、金额2.94亿元。

坚持“两个一”，一方面指坚持“一行多品”。该行根据各乡镇实际并结合本地特色产业，推出多个有特色的信贷产品。近2年来，该行为当地老百姓量身开发了“福祥·船舶运输贷”“福祥·蔬菜贷”“福祥·土地流转稻虾贷”“福祥·供应链商圈贷”“福祥·惠民贷”等10余款“福祥”系列产品。2年来仅投放“福祥·土地流转稻虾贷”就达1.48亿元，扶持土地流转农户1600余户、专业合作社16家、小微企业10家。另一方面指坚持“一点多业”。要求每个有信贷业务的网点至少要重点扶持2个当地特色产业。如该行浪拔湖支行近2年来，聚焦当地稻虾产业和蔬菜产业，累计投放贷款3000余万元，大力扶持稻虾产业和蔬菜产业发展。2年来，该支行扶持稻虾产业和蔬菜产业农户560户，扶持稻虾产业及蔬菜产业专业合作社5家。

下一步，该行将进一步围绕县委政府提出的全面建设“工业强、农业优、三产活、项目兴、生态好”现代化新南县，着力做好金融服务，力争通过理念创新、服务创新、产品创新，践行“金融为民”初心使命，努力把南县农商银行打造成“政府放心、百姓满意、客户认可”的贴心银行。（周建光）