守护国门绽芳华

出入境窗口是国门第一线，关系着国家安全和人民安宁。市公安局出入境管理支队民警张雅楠，在日复一日的坚守中，严格受理各类证件申请，用勇毅与担当守卫隐形国门，展示新时代公安民警的新风貌。前不久，张雅楠被授予太原市五一劳动奖章。

诠释为民初心

年近不惑的张雅楠2009年入警，2014年起在出入境窗口岗位默默耕耘，一守便是十一个春秋。

作为一名共产党员，她始终坚守“忠诚、干净、担当”的政治本色，将管理与服务深度融合，把群众需求放在首位，以高度的责任感和敬业精神，为出入境窗口工作注入温暖与力量。

2024年中秋节，一位来并旅游的台湾居民刘先生不慎丢失台胞证，因行程紧急需返台。正值中秋佳节，她和同事放弃休息，协调相关部门开启“急事急办”绿色通道，将原本需要一周的流程压缩至半天，刘先生如期返程。刘先生对张雅楠及同事热情的工作态度赞不绝口。

每年暑假，外管窗口会迎来办证高峰，高校留学生毕业离并、就地升学、新生入校等情况交织，工作任务繁重。张雅楠提前与各大院校沟通，加班加点、延时工作，帮助留学生顺利完成签证办理。

窗口工作看似简单，实则责任重大，每一个细节都关乎国家形象与群众切身利益。张雅楠在受理各类证件申请时，严谨细致，确保信息准确无误，牢牢把好签发安全关。过去3年，她累计受理、审核各类签证证件申请5000余人次，全部“零差错”。

助力管理升级

2024年是新版外国人永久居留身份证全面推进便利化应用的关键之年。面对时间紧、任务重、技术杂等多重挑战，张雅楠主动对接，对民生领域400余家单位上门指导工作，成功完成全市永居证便利化应用的适配性改造任务。

在一次走访山西大学时，张雅楠了解到一名外籍教授有在华永久居留的需求且符合条件，于是立即启动外籍人才跟进服务机制，为其提供全方位的政策咨询和专人办理服务。经过国家移民管理局审批，这名教授成为山西省首位获得“五星卡”(即新版外国人永久居留身份证)的外籍人士。该教授激动地表示，“五星卡”极大便利了他在华工作和生活，他愿意为太原的发展贡献自己的力量，并积极向海外人才宣传太原的美好环境与优惠政策。

针对涉外企业和外籍人员日益增长的需求，张雅楠积极参与所在中队推动在并就业外国人工作、居留“一窗受理、并联审批”服务模式的创新实践，将原本分散在公安出入境管理局与市行政审批局的两个窗口业务，合并为一个高效便捷的“一窗受理、并联审批”窗口，极大简化了涉外单位和外籍人士，特别是外籍人才的就业手续办理流程，实现了从“多头跑”到“一站办”的飞跃。

提升业务水平

多年的窗口工作，练就了张雅楠过硬的语言本领，中英双语服务是“标配”。

在中外嘉宾前来参观考察时，张雅楠熟练运用英文，向外宾介绍出入境工作的创新举措、服务亮点，展示太原出入境管理工作的高效与专业。“太原女警，真棒！”她的精彩讲解多次受到外宾的肯定和表扬，为中外交流搭建起沟通桥梁。

她始终保持对知识的强烈渴望和追求，坚持学习法律与英语，先后取得国家统一法律职业资格证、英语笔译及英语口译资格证，凭借流利的英语表达与精准的翻译能力，成为全市出入境管理部门首屈一指的外语专家。利用业余时间，精心编写了“基层民警外管工作手册”“宾馆酒店境外人员住宿登记培训手册”等一系列实用业务指南。这些手册内容全面、详实，涵盖了外国人管理的法律法规、常见问题处理、住宿登记规范等关键要点，为基层民警提供了极具操作性的指导，有效提升了民警在工作中的业务能力。

不仅如此，张雅楠还定期组织开展外管业务培训，确保民警们真正吃透知识要点。多年来，累计开展培训百余次，凭借出色的教学能力和专业素养，她入选全省公安机关实战化大练兵五星教官人才库，多次为全省公安新录用民警开展业务培训，成为全省出入境管理工作的业务标杆。

未来，她将继续秉持初心，在平凡岗位上续写新的篇章，为出入境管理事业的发展注入源源不断的动力。