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近期,禹城农商银行肖寺刘分理处成功拦截一起电信诈骗,以实际行动守护了客户资金安全。
“我要提额,越快越好!”9月30日上午10点半,客户卢先生匆匆赶到禹城农商银行营业厅要求提高银行卡转账限额,并要求柜员尽快办理。该行柜员程飞飞安抚客户情绪,并询问提限原因、资金用途。客户告知,其孩子在淄博上大学,刚刚孩子老师添加微信,通知需要交5万元学费用于补习英语,并在15分钟内将学费转入指定账户。结合日常的诈骗案例,禹城农商银行肖寺刘分理处柜员和授权经理觉察到事情可疑,便与客户进行深入交流,了解具体情况。
原来,9月30日早上,“孩子”使用一个新的微信号添加了卢先生微信,告诉他最近听了一个英语讲座非常好,需要赶紧交报名费,而且“孩子”告诉卢先生,自己的手机坏了,现在没法用自己的手机与他联系。后来,就有了老师添加微信要求交学费的一幕。
禹城农商银行肖寺刘分理处工作人员确定这是一起合伙诈骗行为,耐心为客户分析讲解电信诈骗的常见手段和特征,阻止客户不要转钱,要先打电话联系孩子询问具体情况。在该行柜员的劝说下卢先生终于醒悟,打消了汇款的念头。
中午12点左右,客户卢先生的家属拎着水果来到我分理处说:“刚刚联系上孩子了,交学费的事确实是诈骗,多亏了农商银行的工作人员,不然起早贪黑挣的5万块钱就打了水漂。”
近年来,禹城农商银积极践行金融主体责任,内修防诈专业素养,外塑风险防控壁垒,强化防范措施,加强反诈宣传,扩大反诈宣传覆盖面和影响力,全力筑牢反诈“安全墙”,全力守护群众“钱袋子”。
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快照生成时间:2024-10-18 23:45:02
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