用有“温度”的数字科技更好服务残障群体

□王钰妍

数字科技的发展为人们的日常出行带来越来越多的便利，智能导航系统、智能打车App、智能公交站牌等让大家在家动动手指即可提前安排好出行路线。科技发展的同时，社会也没有遗忘残障人士的诉求，2023年9月1日起，《中华人民共和国无障碍环境建设法》（以下简称《建设法》）正式实施，这是我国首部针对残障人士群体就无障碍环境建设制定的专门性法律。

如今，依托数字科技的发展，对通信、交通工具进行的一系列无障碍改造，让残障人士的生活变得更加简便、安全。各地针对残障人士生活中的困难问题推出的一系列惠民生、暖民心举措，让残障人士切实感受到了“科技让生活更有温度”。

发展路上，一个都不能掉队，让数字科技更多惠及残障人士。习近平总书记指出，“要贯彻以人民为中心的发展思想”“解决好人民群众急难愁盼问题，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民”。发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民，这是中国式现代化最本质的追求。人民群众是社会公共资源的服务对象，残障人士群体自然有享有各方面公共资源的权益。数字科技的飞跃，让残障人士也能享受社会进步带来的便利生活，并能与社群平等地相处相融。

法律引导，进行精细化探索，让数字科技更好服务残障群体。《建设法》为解决残障人士出行难问题提供了指引，令人欣慰的是，在法律引导下，各地方、各系统纷纷借助科技力量，主动进行精细化探索，以具体实际情况为着力点推行无障碍改造，例如，铁路部门推出“重点旅客预约”功能温馨服务残障群体；杭州专门为残障人士建设无障碍智能停车场；济南多部门联合开发的“齐鲁在线手语平台”配备专业手语翻译，为听障人士办理银行业务提供便利等……这些贴心的改造让残障人士敢于走出家门，到户外享受大千世界的风景。

生活多彩，感受文化之美，让数字科技点亮残障人士心灵之路。除了为残障人士的出行带来巨大的便利之外，数字科技带来的惊喜远远不止于此。中国残联和视频网站为视障人群打造的无障碍剧场，通过语音指引，可以选择自己喜欢的影视作品。中国传媒大学等单位创立的“光明影院”公益项目，已制作上线了500多部无障碍电影和2部无障碍电视剧，涉及动画、现实、科幻、历史等多种题材，让残障人群也能感受文化之美。数字科技为残障人士的生活增添了多种色彩，不仅照亮了他们的脚下之路，也点亮了他们的心灵之路。

立法只是一个好的开端，但不仅于此，良策还须善治。我们相信，围绕破除残障人士障碍环境的各项切实举措将陆续出台，更多惠及残障人士便捷生活的数字科技应用将越来越多。从此，万千残障人士将不再被困于眼前的黑暗，不再被束缚于身下的轮椅中，不再被5厘米的台阶挡住前进的道路。在着力增进民生福祉，提高人民生活品质这条道路上，我们不会遗忘每一个人。