深化服务 提升效能！国网济源供电公司交出出彩答卷

映象网讯（大象新闻记者 吴战通 通讯员 李建国 张昆仑）2024年1月25日，国网济源供电公司组织专业人员对济源北部区域电网承载能力进行综合分析，细化电力设施优化补强措施，更好地赋能产业项目落地和经济发展。

解难题，优服务，促发展。第二批主题教育开展以来，国网济源供电公司党委一体推进“察实情、出实招”“破难题、促发展”和“办实事、解民忧”三个专项行动，聚焦制约发展的难点、民生关注的热点、群众期盼的重点问题集中发力，在提高电力保障水平、服务经济社会发展的具体实践中交出一份份出彩答卷。

聚焦难点用实招

1月19日，国网济源供电公司组织人员对中心城区配电线路自愈功能运行情况进行监测分析，完善管控措施，提高电网应对复杂天气能力，保障群众可靠用电、亮堂过年。

面对寒潮、降雪等天气对配电网安全运行带来的风险挑战，该公司综合施策、破解难点，通过打出“综合项目包”零点工程、配电自动化终端维护、线路自愈功能部署等‘组合拳’，有效降低10千伏配电线路故障停运率，提高供电可靠性。

公司党委靶向出题、班子成员带头领题、党员干部协同破题、上下联动共同解题。围绕电网效益增强、供电质量提高、安全风险管控等内容，该公司党委确定领导班子成员11个、专业部门16个调研课题，深入班组、走进现场、走访客户，综合运用解剖式、蹲点式、研讨式等调研手段，深挖细剖问题根源，用实招、硬招破解难点、打通堵点，以难题解决、难点突破促进高质量发展。

其间，该公司通过上下联动，配网运行能力提升、山区输电线路覆冰覆雪防治等难题有效解决；通过整合资源、打通专业壁垒，220千伏受电断面加强工程有序推进，361项配网工程高效落地；利用“人工+智能”手段，有效解决极端天气电网运行风险精准管控等难题，成功经受住大雪冰冻灾害天气考验，实现320条输配电线路安全运行，守护了寒冬里的万家灯火……

主动作为优服务

1月12日，国网济源供电公司成立由“电力链长”和2名营销服务人员组建的“服务专班”，对虎岭高新技术产业开发区部分企业用电情况认真把脉，为客户用电提供专业服务，助力业产业链高质量发展。

第二批主题教育开展以来，该公司围绕产业链建链、延链、强链、补链，主动对接、上门服务、精准施策，先后帮助重点产业链24家“链上企业”提供技术服务和解决用电事项43个。

“把主题教育成果体现在助力经济高质量发展上。”该公司党委针对济源工业化程度高、企业分布密集、产业项目建设点多面广的特点，主要领导带头，深入企业走访问需，围绕客户供电质量、涉电安全等事项，逐项制定策略，采取派驻人员蹲点服务、组建“服务专班”等方式纾困解难，先后解决企业双电源配置、隐患治理等事项119个，提供节能诊断、配电设施改造等服务126例。

围绕经济建设、项目落地等重点任务，该公司党委完善保障机制，党员带头、员工争先，提前完成高速公路建设、产业项目扩张等涉及的185条电力线路迁改，体现了服务大局的责任担当；建立“首席服务官”、客户经理代办和“电力链长”等制度，精准对接项目建设，全面完成117项电网配套工程，并通过蹲点服务、现场解难，提供技术260次，保障了重点项目建设用电。

践行宗旨惠民生

1月7日，国网济源供电公司3名供电服务人员走进承留镇南部区域，对两月前新增配电台区的运行情况认真排查，做好运维管理工作，服务群众温暖过冬。

去年10月，该公司党委结合实地调研情况，综合考虑度冬取暖、人员返乡等因素，加强工作统筹，集中力量实施60个台区、60千米线路的配电网补强工程，有效提高农村部分区域用电质量，以“满格电”服务群众生产生活。

该公司党委从群众最关心、最直接、最现实的利益出发，强水、气、路、讯等多方协同，把电力设施改造融入老旧小区改造整体布局，做好专项规划和典型设计，坚持“一个小区一个实施方案、一支专业团队”，扮靓群众美好生活。针对济源的山区和丘陵面积大的情况，成立142个供电服务网格和2个“村网共建”电力便民服务点，深入开展用电情况诊断和服务保障工作，做到隐患高效治理、问题及时处理、需求立即办理，先后解决种植、养殖业发展和农产品加工等事项900多个。

今后，该公司党委将建立健全长效机制，持续巩固拓展主题教育成果，纵深实施三个专项行动，担当实干、锐意进取，在推动高质量发展、服务社会民生中交出更加优异的成绩单。