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本文转自:安徽日报
“专柜同款”“高端联名款”“撤柜清仓”……这是时下一些主播带货时常用的营销话术,相关商品的价格也近乎“同款”的一折。标签化的话术和断崖式的价格,吸引不少消费者下单。
《2022年(上)中国直播电商市场数据报告》显示,预计2022年我国直播电商市场规模将达到34879亿元,同比增长47.69%。不过,在直播带货持续火爆的同时,也存在着“傍名牌”“仿名牌”等不和谐现象。所谓“傍名牌”就是将不知名的品牌或产品,通过模仿知名品牌的外观或形状等形式,让消费者误以为其是知名品牌或与知名品牌存在某种关联,从而吸引消费者购买、提高销量。这种行为明显构成对消费者的误导与欺骗,侵犯被仿品牌合法权益,并且仿品质量难以保障,涉嫌违反广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等相关规定。
那为何“傍名牌”等乱象仍不断出现?于商家而言,无疑是因为有利可图。不难看出,这些“傍名牌”的直播间,其营销方式基本大同小异,通过适当的产品介绍,让消费者误以为他们卖的是某知名品牌,见识广的消费者或许能避坑,但总会有消费者被“割韭菜”。同时,一些主播认为直播具有即时性的特点,不容易留下把柄。有的直播间评论区,一旦消费者对产品是否正品提出质疑后,主播马上撤下链接,然后再重新上链接,之前的直播讲解记录也找不到了,这就加大了消费者维权的难度。此外,同样的套路屡试不爽,也折射出平台监管的缺位。
直播带货,平台是“守门人”,必须承担监管责任。《网络直播营销管理办法(试行)》明确:直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动,不得“发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户”。因此,相关平台必须履行对直播营销内容、商品和服务的真实性、合法性审核义务。要加强对直播内容的监管,及时叫停类似的“套路直播”,也要对消费者维权提供支持,如保留直播回放等。平台方只有切实承担好核验登记与信息报送、提示义务和电子商务交易安全保障义务,才能更好维护交易秩序和消费者权益。
当然,直播经济体量大、内容多,监管难度大,这就更需要需要监管部门、平台方和消费者等各方主体形成维权合力。从消费者的角度来说,要擦亮眼睛、提高警惕,避免贪小便宜吃大亏。在观看直播时,遇到相似的情况,不妨仔细了解商家,认真甄别产品,当权益受到损害时,既要用好法律武器、理性维护权益,也可主动提供线索,助力监管部门和平台方发现和打击不良商家,为营造良好直播环境贡献力所能及的力量。
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快照生成时间:2022-12-19 16:25:16
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