改革微故事：到村助浴，上门送餐，邻里互助 让山区养老服务触手可及

“感觉怎么样？”

“舒服！”

丽水市景宁县澄照乡漈头村，一辆养老服务“流动帮帮车”停在村里居家养老服务照料中心门前。

93岁的村民潘正欣在搀扶下慢慢走下车，他刚享受完由专业养老护理员提供的助浴服务。

这辆车由房车改造而来，里面可以淋浴坐浴，方便身体活动不便或失能老人。有助浴需求的老人只要联系村里的养老管家，便能在家门口享受服务。

养老服务“流动帮帮车”。记者 梁亮 摄

景宁常住人口中60周岁以上老人占比22.7%，分散居住在900多个自然村中，而这里70%的乡村都坐落在海拔600米以上的高山。

“不管是上级领导还是普通群众，大家最关心的问题都是住在偏远山村的老人过得好吗？能享受到和城镇一样的公共服务吗？”景宁公共服务一体化专班相关负责人徐斌说，近年来，景宁一直在积极探索山区养老服务供给方式和路径。

老人分散居住，如何让他们的日常照料有保障？景宁以常住居民自愿申请和社会招聘相结合的方式，组建起一支由在村网格员、党员、妇女等组成的山区养老管家队伍。

朱慧丽（中）正在为老人量血压。刘婷 摄

“我每天都会去村里老人的家里转转，他们有任何需要跟我说就行。”55岁的朱慧丽成为漈头村养老管家已有两年，这次正是由她联系对接助浴服务。

朱慧丽是漈头村村民，人熟地熟。经过培训，她可以熟练使用为养老管家配备的有健康监测设备、助洁套装、急救工具的护理包，为村里独居、高龄、失能老人提供健康管理、照料照护等基础养老服务，并及时对接其他服务需求。

“他们有急事，都可以直接打我电话。我离得近，一喊就到。”

民以食为天。一餐热乎饭，关乎民生温度。

“景宁是典型山区县，我们在实践中发现，传统‘老年食堂’‘爱心食堂’模式并不能解决所有老人的就餐问题。”景宁县民政局相关负责人表示，随着农村“空心化”和行政村规模调整扩大，部分行动不便和居住在偏远自然村的老人依然有“就餐难题”。

为了解决这个问题，景宁通过送餐上门和邻里互助两种模式，激活了助餐服务“神经末梢”。

“饭来啦！”上午11时，送餐车准时来到澄照乡三石村叶源自然村的金伯青和叶细丹老两口家门口。志愿者打开车厢，把装得满满当当的餐盒端进屋里，这些饭菜都是刚在澄和社区居家养老服务照料中心做好的。

志愿者正在送餐。记者 梁亮 摄

2024年，澄和社区居家养老服务照料中心建成，周边老人日常都在中心里活动、用餐。但是，金家距离照料中心约2.3公里，老两口腿脚不好，很难前往用餐。

“我们的志愿者对区域内自然村60岁以上的老人都进行了摸排，两位老人子女不在身边，行动不便。了解相关情况后，便为他们安排了送餐上门服务。一餐饭从社区居家养老服务照料中心配送到金家，只需10分钟。”该片区养老服务负责人说。

“今年以来，我们正在积极探索‘加双筷子’行动——邻里互助养老模式，动员党员干部带头成立邻里互助点。”景宁县民政局相关负责人说。

大漈乡村与村之间距离较远，村民居住分散，这里是景宁“加双筷子”行动的首批试点乡镇。党员潘文娥的家，是大漈乡首个邻里互助点。

“我反正每天都要开火做饭，就是给老人们加副碗筷嘛！”潘文娥每天上午10点多开始张罗午饭，保证一到饭点，就能让住在附近的4名高龄独居老人吃上。为了方便老人吃，潘文娥特意把肉煮得软烂，“老人们愿意来我家吃饭，我挺开心的。”

据悉，景宁全县136个行政村已经实现养老管家全覆盖，为责任区内2.6万余名老人建立健康档案，开展服务50余万人次。目前，已有6个乡镇成功开展“加双筷子”行动，将自家餐桌延展出了8个邻里互助点，为30余名独居老年人提供就餐服务。

为保障山区群众基本公共服务，景宁已在多个领域推出流动服务，除了养老服务“流动帮帮车”外，还有供销致富车、慈善服务车、智慧流动医院、“客货邮一体化”的客运班车等。

“下一步，我们希望整合城乡公共服务资源，搭建‘多车合一数控’平台，将各类车辆统筹为‘流动便民共富车’。”景宁公共服务一体化专班相关负责人徐斌表示，目前平台正在建设中，预计今年下半年完工，“届时，老百姓有需求直接‘点单’，平台来安排调度，老人能享受到更及时全面的养老服务，山区群众的生活质量和幸福感将更上一层楼。”