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东城街道：让居民身在“网格”幸福“满格”
记者 王帅 通讯员 张欣茹
“感谢你们的耐心指导和帮助，让我的孩子们都能顺利入学。真的太感谢你们了！帮我解决了头等大事。”东城街道金湖社区第三网格员张洪收到来自居民毕女士的感谢。
毕女士家庭比较特殊，夫妻二人都是聋哑人，育有两个乖巧的女儿，今年正好赶上大女儿报名中学，小女儿报名小学，这可愁坏了她。因为与外界沟通不流畅，她怎么也弄不明白网上报名的流程，于是求助经常来家访的网格员张洪。
在预报名的时候，网格员张洪、徐小恋和刘小燕一起耐心的给他讲解报名流程并帮助在网上预报名。担心在正式报名的时候出错，网格员们一直跟踪关注并帮助她成功报名，时刻关注学校网站发布的录取信息。到了领取录取通知书的日子，网格员们陪同毕女士一起到学校领取录取通知书。终于迎来了孩子们开学的日子，看着孩子们顺顺利利地入学，网格员和孩子父母心里都非常高兴。
“孩子的事是大事，孩子上学的事更是天大的事。居民把这天大的事交给社区，我们一方面感觉责任重大一定要给居民办好，另一方面感觉居民对我们无比信任和信赖。这份信任信赖，是长期以来我们用心用情、尽心尽力、将心比心对待和服务居民赢来的，它弥足珍贵，更不容辜负。”金湖社区党委书记薄其飞这样表示。
这只是东城街道金湖社区网格员为民服务工作的一个缩影。“有事就找网格员！”这句话成为社区居民最朴实的口头禅。网格员们用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步、认真办好居民身边的“小事”，将隐患排查在网格、服务落实在网格、小事解决在网格，办实事、解民忧、暖民心，切实保障辖区和谐稳定，让居民生活在祥和温馨充满爱的幸福家园里。
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快照生成时间：2023-09-20 23:45:03
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