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江西靖安：比服务，争创新，政府开放日常态化
本文转自：人民网-江西频道
为深入实施全民参保计划，进一步普及社保政策，便利群众就近办理社保业务，近日，江西省宜春市靖安县社保经办大厅进行了“政府开放日活动”之社保业务经办观摩体验、现场答疑解惑活动。
社保全体工作人员着装统一整洁规范，精神饱满地迎接即将来临每一位群众。“听说现在有个政策，一次性缴费3万多，农保就可以每个月领400多元？”一位大妈急匆匆跑来问询。“我想知道总共交了多少钱，厂里要我打印缴费证明，我到哪儿办理？”“我们厂新增了二名员工，网上操作我不是很熟悉，所以又到你们这来，需要你们边看边指导我上机……”前来办理业务的女士有些害羞地说。咨询台，自助机旁，外网专用电脑旁，综合受理岗前，围满了陆陆续续前来办事的群众。在社保工作人员耐心解说下，在社保工作人员手把手的指导下，在社保工作人员牵引帮助下……每一位群众都是带疑而来，释疑而归。当日活动共服务群众300余人，听取建议2条，打印个人权益缴费证明13份。
今年以来，靖安县社保中心结合全县开展的“三比三争”暨“四敢四创”活动要求，“综合受理岗”和“社保服务流动窗口”相结合，围绕“业务点单服务、暖心适老服务、推广线上服务、提高工作效能、服务不断档、听取意见建议”等方面，宣传社保政策，经办社保业务，为群众提供家门口的社保服务。截至目前，社保服务流动窗口已走进全县11乡22村6个社区24家企业1个养老院，现场为群众办理业务2280余人次，发放宣传资料和服务名片3237余份，听取意见建议16条，实现了政府开放日常态化，有效提高了政策知晓率和参保覆盖率。（陈爱华、周静）
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快照生成时间：2023-09-07 00:45:02
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