滨州市人民医院：稳步推进高水平医院建设 综合服务能力得到全面提升

鲁网5月7日讯近日，滨州市事业单位考核委员会下发《关于2023年度市单位（部门）所属事业单位绩效考核结果的通报》（滨市考委[2024]2号），滨州市人民医院荣膺优秀等次。

2023年，滨州市人民医院坚持以“提升医疗服务质量、提高群众满意度”为根本目标，稳步推进高水平医院建设，扎实推动医院事业发展提质增效，综合服务能力得到全面提升。

以高质量党建为引领，赋能医院高质量发展

顺利完成了党总支和党支部换届，打破专业限制，混合组建总支，加强行政后勤支部与业务科室的联系；加大党员队伍培训力度，通过专家集中授课、支部集体研讨、党员自学等形式，对全体党员进行系统培训。举办首届党建品管圈创新项目展示会，把“品管圈”的管理理念和工具方法应用于党建工作实践中，实现党建和业务的联动推进、良性互动，全面提升工作实效。

召开党的建设暨党风廉政建设工作会议，推进全面从严治党向纵深发展；创建“厚德至善·医心向廉”廉洁文化品牌，营造全院党风清正、行风清廉的政治生态。

以科学化管理为手段，推动医院可持续发展

加强医疗质量管理，提升医疗质量安全管理科学化、精细化水平，开展滨州市人民医院全面提升医疗质量行动，开展针对围手术期质量安全改善的手术质量安全提升行动，及时发现并消除围手术期质量安全隐患；实施主诊组考核方案，更好地落实科室责任目标，提高工作质量和效率；确立了院级质量与安全管理指标体系，53项院级管控指标均达标；落实等级复审整改，强化职能部门质控管理，指标与上年度相比均有高质量提升。

内分泌科、神经内科以优异成绩获评山东省临床重点专科，重症医学科、急诊科、麻醉科、妇科、临床护理、儿科、心血管内科、血液科被评为滨州市临床重点专科；年内引进肝脏实时剪波弹性成像技术、耳内镜下经外耳道皮肤-鼓膜瓣鼓室成形术等新技术新项目78项；顺利通过国家药物临床试验机构，正式开启医院药物临床试验的新阶段，为患者带来新的选择。

以创新服务为动力，提升医院护理团队素养

落实护理三级质控，设立24项护理质控指标，对过程指标加强监管，对结果指标进行分析与运用；运用品管圈、RCA等管理工具持续改善护理质量， 3个品管圈项目获得省赛三等奖；全院床旁结算覆盖率100%，改善患者就医体验，在全国医院擂台赛中荣获铜奖；实施住院患者出院计划项目，形成具有疾病专科特色的出院计划项目管理体系，累计惠及患者1000余名。

实施“无陪护”病房，提供多种服务模式，满足不同患者需求；持续开展“互联网+护理”，“家庭医护”平台完成与省平台对接，获得山东省首届患者服务优秀案例大赛银奖。

以人才引育和科教创新为驱动，增强医院发展软实力

2023年滨州市人民医院通过“一事一议”方式引进博士研究生2名，实现了历史性突破；通过校园“一站式”招聘紧缺专业硕士研究生54人；在职攻读博士学位毕业6人，人才引育工作成效显著。

完成各类纵向课题申报243项，立项84项，省部级课题立项2项；签约各类横向课题申报11项。完成医学院校见习、实习的临床教学和带教任务。2023年度山东第一医科大学学业水平测试理论考试通过率居第2位。

以信息化建设为支撑，扩大医院服务半径

实施信息化便民服务举措，做到“零距离”服务，为患者提供就诊、入院、在院、出院的全流程、集约化管理。推出“免除押金+床旁入院+诊间结算+床旁结算”等一站式服务，预约诊疗时段精确到20分钟以内，超声、磁共振、CT等检查预约时段精确到30分钟以内。

推广“互联网+远程诊疗”服务，2023年8月3日，滨州市人民医院与祁连县人民医院签署医联体合作协议，滨祁远程心电诊断中心正式揭牌成立，截止目前已完成远程心电检查300余份。改善就诊体验，建立“一站式服务中心”，提供导诊、咨询、证明盖章、病案打印和寄送、便民设备租借、投诉办理等服务。

此次荣誉的取得，是对滨州市人民医院始终坚持以患者为中心，不断提升医疗质量，改善医疗服务，提高患者就医满意度和获得感的肯定，展现了广大职工凝心聚力、使命担当、唯旗是夺的决心，更是医院踔厉奋发、奋进新征程的又一个新起点。（通讯员 赵岩）

责任编辑：杨国永