新春走基层｜快递小哥把年味送进千家万户

新春走基层

腊月里奔波送件的快递小哥。

春节前，是人们网购年货的高峰期。快递小哥们比平时更加忙碌，他们穿梭于大街小巷和小区中，在奔跑中把年味送进千家万户。1月29日，记者走进快递网点，感受快递小哥的节前忙碌。

不断奔跑

清晨7时，30岁的张楷宇已经来到网点，抓紧处理刚从小店区分拨中心送来的快递。他是山西顺丰的一名快递员，入职5年，早已习惯春节前的忙碌状态。

“春节前，电商平台促销，网购年货的数量特别多。我们承担着‘最后一公里’的派送任务，会尽己所能，把快递早点送到。”他一边说，一边完成卸车、分拣等操作，最后整理出需要自己派发的快递，扫描包裹二维码录入信息，按照送货顺序放进快递车内。匆匆忙完这些，他骑着电动三轮车开始了一天的收派件。

7时50分，张楷宇到达了第一个要派件的居民小区，这里要送5件、取2件。“您好，快递到了，请签收一下。”他停稳车，迅速打开车厢，抱起几个包裹，穿梭在各楼栋之间，打电话、爬楼梯、按门铃，一套动作行云流水。张楷宇说，进入腊月后，每天的收派量大幅增加。一般情况下，快递到达站点之后，都会在2小时内准时送到每位收件人手中。虽然更忙了，但该有的步骤不能省。根据公司的要求，每一件快递在派送前必须打电话，严禁“不告而投”，这对快递小哥和收件人，都是一种负责的做法。

“我每天都要重复上百遍，这些流程已经成了肌肉记忆。”他表示，从做快递员开始，他每天的微信步数都在2万左右，在双十一、春节等旺季，一天下来要走3万多步。

传递年味

相比其他时候，春节前的快递高峰有个显著特点，年货占了大多数。快递小哥传递的，不只是一件件包裹，更是浓浓的年味。

“以前，有的快递公司到了春节会暂停收派件，如今过年也能满足寄递需求。我们会错峰休假，等春节长假过完以后再休息，尽量满足市民的寄递需求。”30岁的刘欢，是山西顺丰梅园千峰营业网点的快递员，入职刚一年。他的老家在河南开封，他已经提前和家人打过招呼，春节过后再回。

刘欢说，近期运抵太原的快递，主要是服饰和食品类居多。反方向“飞”回家乡的，则是买给家人的电器、新衣和新春大礼包。“要想把货物配送得又快又好，快递员脑子里要有一张‘活地图’，包括小区哪一栋楼在什么位置、用户收货习惯如何等，并由此规划送递路线。”虽然入职时间不长，但刘欢已从最初的手忙脚乱到现在的了如指掌。

“我不在家，把快递放在驿站吧，谢谢。”“好像是海鲜，请尽快取走。”不到5分钟，完成了一单快递的派送。这个过程中，他很细心，针对肉类、海鲜等生鲜类的快递包裹，他都会特意交代一声，提醒居民及时取货，“这都是举手之劳，不然物品坏掉了，也是一种损失。”

感动常在

尽管忙碌，43岁的孟建军却觉得温暖常伴。他当快递员10年，从“快递小哥”变成了大家眼中的“快递老哥”，但不变的，是那份将问候和挂念送至家家户户的干劲和知足。

“您好！”每敲开一户房门，他会向居民送上一声问好。“谢谢，辛苦了！”居民一句温暖的回应就能让他疲惫感全消。他记得去年春节期间，还陆续有网购的包裹。送件的时候，很多居民会冲他说一句“过年好”。一次上门送件时，居民塞来一盒糖果作为春节“礼物”，说啥也要他收下。“这糖吃进嘴里，心里甜滋滋的。这是居民对我们的认可和尊重。”他说，经常遇到这样的感动，让自己觉得这份工作的价值。

“忙，也是一种幸福。”孟建军说，虽然春节不能完全歇下来，但能跟同事一起奋战也很开心。按时把快件送到千家万户，就是最好的年味，“看到居民收到年货时的一个笑脸、一声谢谢、一句问候，很开心。”

春节前，快递小哥们穿梭于街头巷尾，忙碌奔波。虽然很累很辛苦，但他们充满了对未来的期待与憧憬，也拼接出这座城市一个个温暖的片段。