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游泳馆关闭，会员怎么办？官方回复：可以退费或延期
本文转自：天山网
石榴云/新疆日报讯（记者 马继报道）红山游泳馆目前正处于闭馆状态，可是作为游泳馆的会员，会员卡余额作何处理？石榴云网友丁女士在提出自己疑问后，得到了可以退费或等开馆后会员时间延期的回复，丁女士表示安心了，愿意继续等候。
近日，网友“新疆葡萄”在‘石榴云12345问政’留言板留言，反映红山游泳馆为啥不开馆以及会员卡的相关问题。
网友丁女士的留言截图
1月10日，记者联系到网名为“新疆葡萄”的丁女士，她说自己是一名游泳健身爱好者，上班的地方离红山游泳馆比较近，平时午休或者下午下班后会去游泳，感觉特别方便，而且价格方面也比较实惠，环境也好。2019年年初，丁女士办了一张3年期的会员卡。“可是现在已经很久没开馆了，会员卡已经过期了也没去过几次。”
丁女士认为，不知道什么原因关闭，也不知道什么时候开馆，但不管怎样，总该给办了年卡的会员一个交代。于是她在“石榴云12345问政”留言板写下了自己的疑问。
带着丁女士的疑问，记者联系到乌鲁木齐市红山体育中心办公室主任赵女士，对方介绍：红山游泳馆自1998年7月投入使用，至今已20多年。2019年，经过专家检测论证，由于馆内网架处在潮湿环境中，存在安全隐患，建议对馆内网架进行整体拆换。赵女士说：“我们把情况报告给主管部门，并进行维修备案立项，由于维修资金一直没有得到具体落实，再加上游泳馆处在改制阶段，所以导致自2020年7月闭馆至今。”
赵女士说，对于网友反映的会员卡相关问题，其实已经有了明确的解决方案：等改制完成、场馆维修恢复营业后，用户现持有的会员卡可继续生效。“一是按照2020年7月14日闭馆的时间，结合办卡的有效时间进行会员卡延期，例如会员持有的会员卡2020年9月到期，我们可以延期一个半月到两个月，以此类推；二是要求退费的会员，我们会根据闭馆时间和会员卡有效期限，进行退费处理。”
据介绍，游泳馆的会员卡都是电子版，有用卡记录，恢复营业前，游泳馆方面会在“乌市红山体育中心”公众号上进行消息推送，正常开馆后会安排专人为持卡会员办理游泳卡延期手续或退费事宜。
截至发稿前，丁女士称已有相关工作人员与她联系，并详细解答了闭馆原因和后续问题的处理方式，对方承诺不管什么时候开业，该退费的退费，该续期的一定续期，丁女士则表示愿意继续等待游泳馆的重新开馆。
乌鲁木齐市体育局回复截图
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快照生成时间：2023-01-12 19:45:07
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