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近日,第34个全国助残日如期而至。罗山县农行潘新分理处迎来了一场特殊的爱心接力,用实际行动诠释了“科技助残,共享美好生活”的深刻内涵。
当日上午,一名年近七旬的男子急匆匆地走进农行信阳分行罗山县支行,满脸愁容。工作人员连忙上前询问,得知他的老伴因患有重度精神疾病,无法亲自前来解锁因多次输错密码而被锁定的社保卡。面对这一特殊情况,该行工作人员没有丝毫犹豫,他们决定利用移动终端pad,上门为老人解决难题。
老人家住周家村,路途遥远,但爱心没有距离。面对陌生人的到来,老人显得非常抗拒,然而,工作人员并没有因此而放弃,他们耐心地与老人沟通,用温暖的话语和真诚的笑容,逐渐打开了老人的心扉。
在工作人员的悉心指导下,老人最终成功完成了人脸识别,并成功激活了社保卡。
“谢谢你们!我来之前心里很着急,没想到你们工作人员亲自上门帮助我们,还指导我们以后如何领取残疾补助,这对我们来说方便多了!”老人激动地说。
此次上门服务不仅为老人解决了实际困难,更让他们感受到了来自社会的关爱和尊重。对于罗山县农行来说,这不仅仅是一次简单的服务行动,更是一次传递爱心、传递温暖的旅程。
下一步,罗山县农行将继续秉承爱心与责任,积极探索助老、助残的新模式、新方法。通过开展各类志愿服务活动,为残疾人朋友提供更多帮助和支持,让每一位需要帮助的人都能感受到农业银行的温暖和关爱。
来源 农行信阳分行罗山县支行
编审:辛鹏
(映象网信阳投稿邮箱 yxwxy2024@163.com)
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快照生成时间:2024-05-28 18:45:05
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