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梧州税务：创新服务举措，推动契税优惠高效落地
本文转自：人民网-广西频道
2024年，梧州契税政策实施成效显著，契税新政实施后，共3559户次纳税人享受契税优惠，户均减免超万元，12月家庭唯一住房契税优惠申报量同比大幅增长，整体该类申报交易量同比增幅近116%，为市民带来了实实在在的福利。
2024年11月12日，财政部、国家税务总局、住房城乡建设部发布《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》，并于12月1日起调整契税征收标准后，市民购房热情高涨，叠加梧州市购房补贴效应，梧州市不动产交易办税服务专厅咨询和申报办理业务的市民络绎不绝。尤其12月，每日近百人办理不动产交易申报纳税，12月30日办理人次超620，比往日激增404.06%。
为应对业务高峰，梧州市税务局采取了多项创新服务举措。市民李先生8月购置新房后，在政策限期将至时前来办理，导税员主动“问需”，快速引导其至自助办税区，辅导人员协助他在电子税务局上仅用3分钟就完成申请流程，高效服务获李先生称赞。
梧州市税务局实时“把脉”办税服务厅人流量和业务办理进度，当业务量呈爬坡式增长，潮汐窗口迅速“上线”。上午11点至下午4点的高峰时段，人流剧增，梧州市税务局迅速疏解窗口压力，保障业务办理一路畅通，纳税人得以快速提交申请，告别“长龙阵”困扰。原本担心人多业务办不完的市民包女士，看到新开的窗口后长舒一口气，不到10分钟办结。“我的房子面积是123平方米，正好赶上新出的契税政策，还可以申请到4158.52元的补贴，省下来的这笔钱我可以用于添置家居软装。”包小姐说。
延时服务亦成为税务部门为民高效办事的“暖心续航”重要举措。秉持“业务不结，岗位不离”的信念，工作人员化身办税“续航人”。临近中午下班，王大爷赶来办理契税申报，工作人员牺牲午休时间，轮岗坚守岗位，仔细审核资料、录入系统，为王大爷圆满办结手续。对于即办事项办税服务厅坚持当日办、当日结，工作时间不限号，直至办完最后一笔业务，送走最后一位纳税人才会下班，切实保障纳税人办税缴费“最多跑一次”。
此外，“云厅服务”更是打破空间限制，为纳税人开辟便捷线上通道。已有106名纳税人选择通过云厅办理二手房交易契税相关业务，如远在广州的陈先生在线申请办理契税申报，在税务人员视频指导下，15分钟内完成资料审核及线上缴款，节省80%的时间成本，让纳税人切实感受到了办税的高效与便捷。
梧州市税务局围绕“高效”和“办成”两大关键，通过升级服务体验、落实优惠政策，大幅提升服务效能，全力助推契税缴纳高效办理，确保政策红利精准惠及民众，为梧州房地产市场平稳健康发展贡献税务力量。（封欣欣 钟之韵）
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快照生成时间：2025-01-11 17:45:05
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