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电影开场30分钟无理由退款 不妨交给市场来检验
本文转自：商丘日报
“不能退票”“只能改签”“退票要扣手续费”等电影票退改签话题，一直备受消费者吐槽。近日，全国首批自助退票机已在长沙启用，电影开场后30分钟内，观众都可以退票。一时网上热议四起，“烂片瑟瑟发抖吧”“可以及时止损了”“建议全国推广”。不过，一些担忧也不无道理，比如恶意退票扰乱观影环境和市场秩序等。
电影开场30分钟无理由退款，是对电商平台“七天无理由退款”、视频网站“试看六分钟再付费”的一种对标。由此来看，电影开场30分钟无理由退款的做法，是一种积极尝试与探索，它能带来多重正向价值：第一，可以倒逼电影公司提升影片质量，若是产出烂片，难免会被消费者“用脚投票”；第二，这极大地尊重了消费者的选择权，可以在一定程度上去除观影顾虑，是制度规定的一种进步；第三，对电影院来说，也必须提升观众的观影舒适度，如若不然，则会被消费者“嫌弃”。
利好显而易见，但对各相关方来说，也存在一些现实的顾虑。有人担心这可能引发恶意购票现象，一些黑粉可能先大量买票然后再卖出，这会严重扰乱市场秩序，值得警惕；也有人担心观影厅内人员随意走动，会影响其他观众的观影氛围；还有人觉得，若是这样的规定得到复制与推广，无论是对电影院，还是对电影市场，都会带来极大的冲击……这些担心不无道理。那么，我们又该如何审视这一现象呢？或者说，因为其存在一些问题，我们就要否定其积极正面的价值吗？
任何规定的出炉都会存在两面性，电影开场30分钟无理由退款的规定，亦如此。我们既不能因为其对消费者的权益进行了很好的保护，就无限拔高这一做法的积极价值，也不能因为其可能存在一些负面影响，就对其进行全盘否定。一个科学的态度，应该是理性客观地看待此事正反两面的价值与意义。
凡是市场能解决的，就交给市场来解决。对电影开场30分钟无理由退款的规定，我们就应该先交给市场来检验、来评判。因为，市场是具备一定的自我净化的能力的，这样的做法是好是坏，是否契合当下的社会氛围和社会条件，是要继续推广还是就此黯然结束，时光和市场的交错影响，定会给出一个最终的答案。
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快照生成时间：2024-01-15 05:45:06
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