建行以“惠商云贷”为抓手 让金融活水惠及临沂“烟草商户”

今年以来，建行临沂分行以“惠商云贷”为抓手，将普惠金融活水引入烟草商户，所到之处遍地开花，截至8月末，该行“惠商云贷”授信客户新增3254户，授信金额9.77亿元，贷款余额2.57亿元，走出了一条普惠金融的新路子。

化解商户痛点难点制定“惠商云贷”服务方案

“个体工商户作为现代市场经济的“毛细血管”和“神经末梢”，对于激活市场至关重要，烟草商户就是其中之一。经过走访我们了解到许多经营商户在逢年过节时都面临订烟资金不足、流动资金周转不及时、经营规模难扩大的难题。于是我们制定了“惠商云贷”综合服务方案，为烟草客群提供信贷、结算、收单等一整套综合金融服务。从顶层设计上优化，让普惠金融照进每个商户的心里。”建行临沂分行客户经理王国阳说。

“以前，在银行没有抵押物很难贷到款，自从建行给我推荐了‘惠商云贷’，总算解决了我的经营资金周转难题。”临沂烟草经营户秋旭百货超市陈广亮说。

“惠商云贷”产品是该行推出围绕烟草零售商户细分客群的专属贷款服务。在确认客户是烟草零售户后，依托“惠懂你”APP实现自动核额、自动审批、自动放贷、随借随还，直击个体工商户“小、频、急”需求特征。系统结合商户的交易数据等信息，在原有“商户云贷”等产品上对授信额度、通过率、贷款利率进行升级优化，让特定客群获得更佳体验。该产品贷款利率低至3.85%，单笔授信额度最高可达300万元。

智能触达 “惠商云贷”单周新增1295户

近期，建行临沂分行针对烟草商户的痛点难点，单周“惠商云贷”新增近1300户。

“我们与临沂烟草公司合作通过联合直播的方式，详细介绍我行的授信及商户政策。同时发挥60家网点渠道优势，采取每周开展2场直播，对建行普惠金融政策进行实时播报，快速实现了以点带面、口口相传的燎原之势。”直营经理孙晓说。

“通过智能化方式，我们每天线上发现有需求的商户后，迅速反馈网点，并建立相应的服务台账，确保商户需求落地，并做到日终复盘，不断总结经验提高效率，为商户提供更好更快的服务。”建行临沂分行普惠金融业务中心客户经理姚晓峰说。

强化售后服务打造烟草商户金融生态圈

建行“惠商云贷”强化售后服务，着眼于烟草商户生态打造，持续跟进服务，提供开户授信、信用卡、裕农通、建行生活、收单商户一揽子综合服务，实现“五送”专属服务，送产品、送信用、送权益、送咨询、送服务，打造烟草商户的金融生态圈。

“惠商云贷”的推出是建行关注、服务小微企业的一个缩影。近年来，建行临沂分行依托建行“惠懂你”APP客户端推广，加大小微信贷支持力度。截至8月末，该行普惠金融贷款新增40.44亿，客户新增5562户，“惠懂你”APP授信客户新增8657户。建行“惠懂你”APP智能服务利用互联网、大数据、生物识别等技术，创新推出了“互联网获客+全线上信贷业务流程”业务新模式，集成了额度试算、预约开户、贷款申请、支用还款等功能，实现了在线一站式办理。