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农行沂水黄山支行耐心服务客户获赠水果
类别：社会 发布时间：2025-03-03 15:57:00 来源：鲁网
鲁网3月1日讯近日，农行沂水农行黄山支行迎来了一位特殊客户，他久久站在叫号机前，显得手足无措。
大堂经理小姜主动迎上前去询问业务需求，原则客户是一名聋哑人。当时正值业务高峰期，小姜将客户引导至接待室，网点负责人拿出纸笔尝试与他沟通，但客户文字书写也很勉强。网点负责人耐心地通过纸币手势与他交流，终于得知客户要办理取现业务。在征得其他客户的同意后，小姜及时将他引导至到柜台办理了相关业务。客户离开网点不久，又折返来，将一兜苹果塞到了工作人员手中，用手语比了一个感谢的手势后匆匆离开。
农行沂水支行高度注重特殊群体服务工作，日常通过设置无障碍通道，提供轮椅、手机充电、医疗箱等，让客户享受全面、贴心的金融服务，展现了国有大行的社会担当。（通讯员 王晓）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2025-03-03 17:45:01
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