新奥迪开了千余公里发动机漏油 4S店：不在退换车范围

本文转自：华商网

魏先生新买的奥迪A6L发动机漏油了，这距他提车不到三个月。

魏先生原来有辆奥迪A4，为了公司接待需求，他加钱置换了一辆奥迪A6L，今年9月3日，他在西安沣东奥诚奥迪4S店提到新车。

因为是公司接待用车，平日很少使用。11月30日，魏先生出门用车时，发现左前轮下方有渗漏的情况，“当时不确定漏的是什么，便打电话给4S店。”魏先生说，4S店维修人员上门查看，说可能是发动机漏油了，需要到店做进一步检测。

之后，魏先生的车被拖到4S店，“经进一步检测，维修技师发现6缸喷油嘴处机油最多，怀疑此处漏油。”魏先生说，他们说只需要维修相关的零部件即可，但他们却要打开发动机，那打开发动机算不算大修？这些问题，魏先生一直没有得到答复。4S店只说依据三包规定，这样的问题不在退换范围。

拖车的时候，魏先生签了一份“任务委托书”，这份委托书显示，该车购买日期为2022年9月3日，行驶公里数为1104公里，进厂日期为12月9日下午1点，写着约定交车的日期为当天下午2时29分。但魏先生说，如今十几天过去了，车依旧停在4S店。

12月22日上午，华商报记者联系了4S店服务部王经理。他说，魏先生的车的确是发动机漏油了，经过检测，基本确认是发动机气门式罩盖密封圈有问题，因为不属于主要零部件，所以不在三包规定里的退换车范围。“我们现在给出的方案是，除了正常更换密封圈维修外，再打开发动机检查一下，看其他有没有问题。另外给出了发动机质保延长一年、送一次技术保养的补偿。车主不同意，他提出赔偿5万现金，且延保两年、送三次保养的条件。”魏先生说，这是他最初的诉求，为了这事，他跑了4S店不下十趟，他现在只想退车。

对于4S店的结论，魏先生并不认可，他说，至今4S店也没给出检测报告。

律师：发动机漏油属质量问题 若维修2次仍不好可换车

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师介绍，基于车主购车的时间及行驶里程这一事实，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》：“家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准；包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准。”该车辆在三包期内。

赵良善表示，车辆发动机漏油属于质量问题，如不符合退换车条件，那么4S店有义务免费维修或更换零部件。但赵良善强调，如果经4S店累计维修（更换）2次，该车辆仍不能正常使用的，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条规定：“发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。”车主有权要求4S店换车或退车。