走访交流、实地查看……观察员建言献策渝中营商环境

8月15日，重庆市渝中区开展“营商环境观察员体验日”活动，9位来自各行各业的营商环境观察员代表，通过走访交流、实地查看等形式，为渝中区营商环境工作建言献策。

在渝中区政务服务中心，观察员频频给如今的办事效率点赞。“现在真的非常方便。”观察员刘小鲁称，他是一名企业代表，以前注册企业要找中介找关系，全部手续完成可能要一个月。可现在，最快可以一天搞定。“现在就用渝快办，公司名字查重、注册资金、股东信息等，都可以在网上一站搞定。”

如今，渝中区积极推进政务服务事项“马上办”“就近办”“一次办”，目前全区行政许可事项“全程网办”比例为82.94%，除法律法规特别规定外，行政许可事项全面实现“最多跑一次”，依申请类政务服务事项时限压缩比为73.37%、平均跑动次数为0.20次、即办件比例为38.61%。同时建立“一公里办事圈”，在街道、社区、党群服务中心等服务网点下沉21台政务服务自助一体机。

好的营商环境还吸引了国际知名新零售品牌入驻。CW新零售重庆首店开设在渝中区解放碑协信星光广场，门店面积474㎡，涵盖母婴、保健、个护、家清、美妆等品类，引入Swisse、Blackmores等品牌超200个，SKU超2500个，线上电商平台展销品牌超250个，SKU超3000个。

CW新零售重庆首店通过在核心商圈打造“线上+线下”相融合的数字化消费场景，积极探索“保税展示+跨境电商”快速配送新零售模式试点，满足消费者对跨境电商进口商品“可见、可触”的需求。“商品种类很丰富，价格也很优惠。”观察员陈秋华挑选了产品，当场感受到“跨境”购物的便捷。

在渝中区建设银行上清寺5G+智能银行，贴合绿色主题的“建行森林”创新场景让人眼前一亮。

在这里，针对老年人的适老服务引起观察员的关注。随着银行智能化转型，传统柜台逐步被智能设备替代，给人们带来便捷的同时，也让一些老年人犯了难。对此，该银行对于年老体弱、行动不便的特殊群体，开设“适老窗口”柜台，提供全流程“一对一”服务，确保老年人业务“一站式”办结;同时，支持利用坐式智慧柜员机设备等新型渠道为老年人提供无障碍服务。

随后，观察员就个人贷款、企业融资等情况与银行负责人进行了交流。

据悉，去年9月，渝中区出台《渝中区打造一流营商环境10条措施》，接下来，渝中区将继续增强服务效能，全面优化营商环境，打造国际一流营商环境示范区。

渝中区发改委社会科科长杨红露介绍，这是“营商环境观察员”制度建立以来，开展的第二次体验日活动，通过观察员“沉浸式”体验，充分发挥近距离、全天候优势和“探头”“前哨”作用，全方位了解企业诉求，为渝中打造营商环境最优区、市场机制最活区、改革探索领跑区提供助力。

上游新闻记者 钱也

编辑：周芝逸

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