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平艳凤：敬业尽责将每一位乘客安全送达
本文转自：承德日报
平艳凤：敬业尽责将每一位乘客安全送达
本报记者 王畅
作为一名出租车驾驶员，平艳凤从事这一行业已经3年了，始终在平凡的岗位上践行着服务行业的行为规范，用规范指导营运工作，为出租车行业的发展贡献自己的力量。
一个冬日上午，平艳凤在妇产院的门前刚停下车，里面蹒跚走出一个包裹得严严实实的产妇，后面跟着她的家人怀抱着刚出生的婴儿，背着几个包袱。平艳凤凭工作经验判断她们一定打车走，连忙下车帮助开车门、拿包袱，乘客对平艳凤会心一笑，说明了要去的地址。因为这趟活儿是一个小长途，平艳凤怀着喜悦的心情，驾驶着爱车驶出了市区。
在车上乘客对平艳凤说：“因为公路施工断交，我们只能走唯一的一条偏僻山路。”就这样平艳凤离开了平坦的柏油路，驶入了山沟里颠簸的砂石路，走了一段时间后，车子开始爬坡，道路变得崎岖、坎坷，窄窄的道路不但坡度过大，而且更艰险的是一面是山一面是沟，看不见对面的急转弯，令人心寒的是那些嵌在路面的石头，挪不动、搬不走，因为裸露的石头太多总是躲不过去，不是左轮压到石头就是右轮压到石头，或者是骑着过去，车底下不时传出刺啦的托底声。每一声响平艳凤的心就是一揪，遇到再大一点的石头就得收起油门，缓慢通过，因为坡度太大再起步很艰难，离合器摩擦得冒出蓝烟和焦糊的气味。
这种情况下，平艳凤不得不将车熄火，凉凉离合器，无奈地看看乘客，心中不由升起了返回的念头。她们满脸歉意与不安地对平艳凤说：“师傅，别走啦，不行我们下车自己慢慢来。”看到她们焦躁的表情，想到酣然入睡的婴儿，平艳凤改变了想法，天气虽然是零下十几度，但她要让一个刚来到人间的小宝宝感受到温暖，绝不能把她们扔在荒郊野岭，那样损害的不是个人形象，而是整个出租车行业的形象。
马达启动了，伴随着揪心的刺啦声，车子艰难地爬上了山岗，又遇到山脊上常年风化形成一层厚厚紫色小颗粒的石子路，驱动轮不能与硬地面充分接触，加之坡度过大，车轮空转卷起沙土，车后面变得尘土飞扬什么也看不见。这区区30公里路耗费了6个多小时，最终通过垫树枝柴草和清扫沙粒，把客人安全地送回了家。
在“文明出租车驾驶员”评选发布活动中，我市每月评选出6名文明出租车驾驶员，他们爱岗敬业、热情服务，是全市出租车司机的优秀代表。现将敬业尽责的文明出租车驾驶员平艳凤事迹刊登如下，以便激发广大出租车驾驶员的社会责任感和工作责任心，传递勤奋向上、爱岗敬业精神，弘扬社会正能量。
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快照生成时间：2023-11-03 11:45:02
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