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小小网格员 浓浓社区情
本文转自：嘉峪关日报
融媒体中心记者 白艳华
通讯员 司海琴
小社区、大社会，小网格、大担当，网格工作虽然普通平凡，却心连万家、事连百姓。她们是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员、社区服务的工作员、党与群众的“连心桥”。
空巢老人“守护人”
随着社会老龄化程度的加深，社区逐渐成为独居老人、空巢老人的依靠，平时子女不在身边，网格员便成了他们的“守护人”，她们以实际行动传承雷锋精神、弘扬传统美德。同乐小区16号楼80多岁的独居老人李奶奶子女都在外地工作，无法照顾年迈的母亲，永乐社区网格员李子琴得知情况后，上门探望老人，经常陪老人聊天、打扫卫生、缴纳水电费、采购生活用品等，亲切的问候、贴心的话语、暖心的服务，让老人倍感关爱和温暖。为了让老人子女放心，她经常与他们联系，告知老人的生活和身体健康状况。
隐患排查“千里眼”
安全无小事，责任大于天。网格员时刻把人民群众生命财产安全扛在肩上、放在心上，不定期常态化开展巡防排查，坚持把“等问题”变成“找问题”，做到“排查在先，苗头问题早消化”“预防在先，安全隐患早消除”。“干工作就是要踏踏实实，用自己的真心换取居民群众的安心，坚定不移做网格的守护者、服务者。”永乐社区网格员贺文丽这样说。她每天的工作就是穿梭于居民小区的各个角落，排查安全隐患、宣传消防安全知识，始终用实际行动诠释着群众“贴心人”。
矛盾纠纷“和事佬”
网格管理是一项长期繁琐的工作，特别是与居民群众信任互通关系的建立上，网格员更要花一番心思。同乐小区60岁以上的老人有300多人，老旧小区改造前，由于管道老化，居民家中时常发生管道漏水问题，因此引发的邻里矛盾也较多，接到这样的反馈，网格员秦建华总是第一时间到现场，迅速化身“调解员”，了解矛盾的前因后果，帮助联系物业上门维修，疏导化解矛盾纠纷，每当她在网格内巡查时，大爷大妈们都说她是“贴心小棉袄”。她常说：“群众的事无小事，咱们认为的小事，群众眼里是大事，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人。”
做好群众点滴事，服务居民心连心，社区网格员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的点滴生活。她们用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任和谐平安，切实为居民群众的安居乐业保驾护航。
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