大力发展会展业促进消费恢复

本文转自：人民政协报

大力发展会展业促进消费恢复

——天津市工商联调研提出数字化转型建议

本报记者 张原 李宁馨

《&nbsp人民政协报 》 （&nbsp2023年12月08日 &nbsp第&nbsp06&nbsp版）

“传统展会受时间，空间限制，黏合度低，盈利模式单一，资金周转受限，线上展厅成为主流趋势，建议打造数字化时代下的新展会模式，以实现展览会数字化转型，谋取线上展会新模式。”日前，天津市工商联调研提出，传统展会存在多重弊端，数字化转型势在必行。

数字化转型不单是由行业外因驱动，从企业内部优化运营效率的角度，数字化也将是会展行业未来发展的重要战略方向。

天津市工商联调研发现，目前，场景覆盖和用户画像能力不足。如系统间的断点导致主办方无法对专业观众做出深入有效的分析，其后果是观众无法得到有针对性的优质服务。在移动时代，专业观众获取信息的方式更多，和供应商交流的渠道也更加多元。如果不能为专业观众提供精准有效地获取信息和沟通方式，客户或将转投他处。因此，用户画像、精准营销和服务能力，将成为主办方数字化能力的分水岭。全链路数字化对主办方的数字化意识、数字化能力和数字化人才提出了新的要求，也对会展数字化产品的供应商提出了更高要求。

盈利模式单一化，资金周转受限。天津市工商联了解到，传统展会主办方资产变现的方式主要通过线下展会的展位费、广告费、赞助费等变现。收益受到线下展会举办频次制约，遇到展会停滞，周转资金就受限。同时，时间和空间对展会具有很强的限制性。移动时代的营销场景比PC时代更加丰富和多元，从PC时代相对单一的百度推广，到移动时代的微信、抖音、快手、小红书、头条、喜马拉雅、B站等多元渠道，主办方面临巨大挑战。如何充分利用各种渠道的优势进行推广并获得合理的ROI?数字化战略规划与自身业务的匹配程度，将是影响未来数字化赋能与价值创造的关键因素。

当前，会展业资产损耗巨大，人才专业没有标准。展会覆盖范围有限，多数会展依然集中于北京、上海、广州、杭州等经济发达城市。很多企业不得不运输展品抵达展会处。路途远，展台搭建、设备损耗等使得展会结束产生大量费用损耗。展会工作人员专业度各不相同，高科技在展会应用上还未得到充分体现。大规模展会常会遇到信息识别难、有效对接难、服务高效难的问题，展会方与参展商对接时，无法确认展会现场效果，沟通效率低。展会本身具有明显的时效性，展会结束后，会展方与参展商黏合度降低，不能形成长期合作模式。

如何大力发展会展行业，促进消费恢复扩大？天津市工商联提出多方融合提升会展标准，双线并行推进智慧会展等建议。调研组认为，要融合政府主管部门、会展主办方、会展场馆、会展搭建商、参展企业等多个主体，在低碳会展、数据采集、品牌展览、知识产权等方面形成标准文本。强化智慧会展公共服务，对展览产业链上各环节进行数字化、智能化配置，搭建网上展厅，延伸线下展会。

“展业融合，做强产业展会，展城融合，强化产业功能十分重要。”在调研组看来，要通过展览业各大要素与城市相关优势产业的高效联动、深度对接和资源整合，推进展览业与一二三产业合作与融合，实现“展览服务产业转型升级、产业助推展览做大做强”的良性循环。