贵州省公安厅驻村民警化解矛盾有诀窍

本文转自：人民网-贵州频道

“非常感谢你们上门工作，把我们三家的矛盾解决了，大家心情也舒畅了！”贞丰县鲁容社区村民韦某刚高兴地说，贵州省公安厅驻村工作队的民警和村里的干部一起帮了大忙，要不然几家心里都气鼓鼓的！

春风拂过山岗，将暖意吹进鲁容社区，拂在群众的心坎上。在“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动中，省公安厅派驻贞丰县鲁容乡鲁容社区的第一书记杨婧洪、驻村民警李先宇，与村干部一起开展排查走访已经常态化。

驻村民警为前群众调解土地边界纠纷。图片由受访单位提供

在鲁容社区开展走访工作时，杨婧洪、李先宇了解到村民韦某刚、岑某智、岑某雄三家因修缮房屋导致的土地边界问题，产生矛盾纠纷已经很久了。为弄清事情的来龙去脉，杨婧洪与村“两委”干部一起到当事群众家中分别了解情况。

“有些话我用汉话（汉语）讲不清楚！”韦某刚说。

“没事儿，你就说布依话，我翻译给杨书记听。”村干部看着欲言又止的韦某刚，马上打消他的顾虑。

群众一句布依话，村干部一句汉语。通过这样的翻译，杨婧洪认真地听，仔细地问，用心分析。原来，“导火索”是韦某刚修建房屋时，占到了岑家两兄弟家的土地边界。

明白三方的矛盾纠纷症结后，杨婧洪等人开始安抚、疏导当事人情绪。“以前你们哪家有事都会相互搭把手，在村里面走访时，也常见你们聚在一起聊天，从来没有发生过矛盾，现在吵成这样着实不应该！”杨婧洪接着巧用“六尺巷”典故进行引导。

慢慢的，三方的情绪也缓和下来，表达自己想法时不再是激烈的口气。见状，杨婧洪“乘胜追击”。“老话说得好，远亲不如近邻，家里有什么急事喊一声，一起搭把手就解决了啊！大家低头不见抬头见，日子还长，和和气气的才好过嘛……”

驻村民警向群众开展普法宣传。图片由受访单位提供

“唠喂給呤啷，麻烦給呤啷！”调解成功后，驻村民警和村干部要离开时，韦某刚、岑某智、岑某雄感谢道。翻译过来就是“谢谢你们了，麻烦你们了！”

“不麻烦，你们重修邻好，比什么都强！”杨婧洪说罢继续开展排查走访工作，与群众话家长里短。每到一家，都向群众开展普法宣传，讲解防范电信网络诈骗及交通安全、消防安全知识。

“做好群众的知心人，当好‘和事佬’，不是简单的讲道理、说法律、摆事实就可以做到的，是要通过日常的走访与群众打成一片，成为一家人，才能走进群众心里。”杨婧洪说。

也因此，杨婧洪、李先宇等驻村帮扶的民警一有空就要到村里走一走、转一转，与群众“唠闲话”，坐下“拉家常”，及时发现群众存在的困难，了解掌握矛盾纠纷信息，做到了“早发现、早调处、早帮忙”，受到当地群众的一致称赞。（杨鑫）