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菏泽农商银行明珠支行排忧解难不中断 普惠金融永相伴
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王鹏
近年来，菏泽农商银行明珠支行紧跟国家金融政策，响应普惠金融的号召，聚焦辖区内的老年群体、小微企业及个体工商户等群体实际金融需求，通过强化员工服务意识、加大业务知识学习等多种形式，为这些群体提供持续不断的热心服务，用实际行动铸就农商人的使命和担当。
该支行为了更好地服务老年群体，更好地为老人提供舒适的业务办理环境，不断提升服务意识并统一思想，要求当值员工见到老人后要主动询问并准确了解老年人的需求，要求简洁、迅速地为老年群体办理业务；同时在营业大厅配备了老花镜、体温计、血压计等助老设施，为老年群体提供暖心的服务；同时要求针对行动不便不能来到柜台办理业务的老年人，一定要开通绿色通道，将金融服务延伸至柜台之外。为此，该支行曾多次上门为老人服务，办理了开卡、账户激活、密码重置等多项业务。不仅如此，该支行还将外拓营销利用起来，反复为周边社区的老人宣讲反电信诈骗、反非法集资、反养老诈骗等知识，努力提升社区老人金融安全意识和自我保护能力。
该支行为了更好地支持实体经济的发展，更好地助力小微企业、个体工商户的发展，不断学习相关行业知识，强化服务意识和服务技能，要求在收到开立公户的申请后及时登记并缩短对接和上门考察的时长，要求从快办理开户业务，同时根据相关情况为商户提供代发工资、综合收单、企业网银等一揽子金融，让商户少跑腿，一次办好相关业务；要求积极走访市场商户，调研市场，对有信贷资金需求的商户，一次性收集其相关资料，严格按照限时办结制度，为商户提供强有力的信贷资金支持。
近年来，该支行对老年群体、小微企业及个体工商户的金融服务也获得了点赞和表扬，收到过表扬信和锦旗。该支行员工纷纷表示：“这些表扬信和锦旗，既是对我们工作的肯定，也是对我们的督促和提醒，我们将继续践行使命和担当，为大家提供优质便捷快速的金融服务，今后，我们会一直做好普惠金融工作，用心为大家办实事、办好事。”
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快照生成时间：2024-12-17 12:45:06
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