阜阳市颍东区：“四化四造”打出优化营商环境“组合拳”

本文转自：人民网-安徽频道

近年来，阜阳市颍东区聚焦“无事不扰、无处不在、有呼必复、有求必应”的工作要求，以“强作风、办实事、比业绩、促发展”活动为主抓手，以满意“阜”务十大行动为着力点，精准施策、多点发力，不断优化营商环境提质增效，推动经济社会高质量发展。

简化服务流程，营造便捷高效的政务环境。落实“依法、规范、高效、便民”理念，在办事环节上做“减法”，在服务效能上做“加法”。围绕为经营主体提供全生命周期服务，重点推进企业信息变更、开办餐饮店、企业注销登记等“一件事”，着力深化市场准入、准营和退出“高效办成一件事”改革。1—10月份，全区新办经营主体6245户，同比增长12.22%，其中新开办企业1516 户，网办率100%，稳步提升经营主体质量，全面打造最优营商环境。

强化行政执法，打造公正规范的法治环境。推进民生领域反垄断执法专项行动，依法查处损害经营主体和群众切身利益的违法行为。全面落实反垄断“三书一函”制度，提高监管执法的及时性、有效性和规范性。印发《关于进一步健全完善司法服务保障优化法治化营商环境的若干举措》，聚焦司法服务八大方面尽职履责，全力打造安全稳定、公平有序、公正高效、守法践诺、便捷智能的法治化营商环境。今年以来，共办理案件线索296起，行政处罚474件。

优化投诉办理，塑造和谐稳定的消费环境。建立12315投诉举报全环节工作流程，严把受理、调解、核查、查处、答复、归档等环节期限，做到条理清晰、适用正确、程序合法。坚持处罚与教育相结合原则，以实现行政执法的法律效果与社会效果相统一，依法依规处理投诉举报核查中发现的违法线索。1—10月份，接12315投诉举报案件均办结完毕，办理市长热线转办件1277件、政协提案6件，均按要求处理、答复。

深化信用监管，构造诚信有序的市场环境。印发《关于进一步规范涉企行政执法检查的通知》，实行行政执法检查备案制度，严格行政执法检查频次程序。组织召开2024年“双随机、一公开”监管培训会，演示事中事后监管系统双随机任务操作流程并进行现场互动答疑，提升各部门双随机监管业务水平。1—10月份，全区“双随机、一公开”联合抽查率99.07%，信用分类占比96.26%，已查并公示企业数549户。建立“三书同送”工作制度，引导、鼓励违法失信经营主体主动纠正违法行为、重塑信用，消除不良影响。今年以来，完成“三书”同送54份次，移出经营异常名录176户、修复行政处罚公示信息8户。（武彩祥 武艳）