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2月13日,余先生反映镇江学府华庭附近圆通快递网点运行异常,数千件快递积压,无人投递。2月14日,在镇江“政风行风热线”中,镇江市邮政管理局市场监管处处长任春蕾回复,已约谈镇江圆通负责人。
快件积压现场
任春蕾表示,首先网点擅自关停肯定是不对的,是违法违规的。“所以,我们第一时间把圆通公司的负责人约谈到我们局里,对他们进行批评教育,”任春蕾说,同时要求他们迅速制定解决方案,保障用户合法权益,赶紧把快递清理掉,妥善处理客户诉求。
任春蕾还告诉记者,企业已承诺本周内完成滞留快件的派送工作,同时重新整合网点,预计本月底新网点开始运营。“针对圆通快递擅自关停问题,我们将进一步调查取证,依法依规处理。”
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快照生成时间:2023-02-14 22:45:11
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