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南报网讯(通讯员郎琅陈燕鸣记者马道军)“多亏车队帮忙及时找到了看病资料,父亲才没耽误第二天正常看病就医。”近日,市民邵女士专门拨打12345热线电话,表扬南京公交集团第四客运分公司汽车一队副队长崔杨。
事发当天,邵女士下午4时多在南京市中医院站乘坐27路公交车,在八一医院站下车时,不慎将她父亲早上在中医院检查的看病资料和片子遗失在车上,而这些资料次日早上预约专家为父亲看诊时就需要用到。
“再去医院问诊拍片需要提前预约,看病资料如果找不回来那是要耽误大事的,我随即拨打了车队电话求助。”邵女士说。
了解到邵女士的情况后,崔杨让她不要着急,并耐心安抚引导。根据邵女士提供的时间,运营调度平台锁定2台车子,随即给驾驶员发送车载信息,让驾驶员到站找寻。经过寻找,终于在27路自编号6499公交车上,找到了邵女士遗失的看病资料,并与邵女士约好了时间到南京南站领取。
当天晚上7时多,邵女士来到南京南站公交车队办公室,顺利拿到了看病资料。得知崔杨为了等她而没有下班时,邵女士非常感动,于是便拨打了12345热线电话,对他尽职尽责的精神进行表扬。
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快照生成时间:2023-10-30 09:45:02
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