阳光保险以高质量发展擦亮民营经济“金名片”

《民营经济促进法》今日起施行

5月20日，我国第一部专门关于民营经济发展的基础性法律《中华人民共和国民营经济促进法》正式施行。这部民营经济促进法可谓创下了诸多“第一次”，如第一次将坚持“两个毫不动摇”写入法律，第一次明确民营经济的法律地位，第一次在法律中规定促进民营经济持续健康高质量发展是国家长期坚持的重大方针政策……

乘着政策的东风，依托超大规模市场和完备的产业体系，民营经济持续迸发出活力与信心。近期，作为保险企业中的民营代表，阳光保险刚刚跨过创业21周年重要节点，其多年来勇于创新变革、对市场保持高度敏感性、率先推进科技升级、对社会大局持续反哺，这种种都与“敢于挑战、坚韧不拔”的阳光创业精神一以贯之，展现出民营企业“爱拼才会赢”的精气神，更扛起了民营企业沉甸甸的社会责任，擦亮民企高质量发展的“金名片”。

撬动客户视角的创新支点

善于创新、敢闯敢干，被公认为民营企业有所作为的关键品格。这一点也烙印在阳光保险的发展路径中，其在公司的经营训诫里就提出：“创新是不竭动力，快速反应、大胆创新，勇做市场领跑者”。

事实上，普遍意义上的创新是困难的。阳光保险的很多实践似乎证明，现代意义上的创新，是在高度实践基础上，为消费者所接受的各种方式、方法和产品的总和。可以说，这样的创新不仅仅是创造新的东西，而是通过更新和变革，满足社会大众的需求。

阳光保险的创新原点便是如此。多年来，不少人会提出疑问：人的一生究竟需要多少种保险、多少张保单？这个问题不用说普通的老百姓，就是多年从事保险业的专业人士也未必能说清楚。因为过去的保险公司基本是销售导向、产品导向，几乎没有人以全客户思想，围绕人生的不同阶段，去整体思考人的全生命周期的保险需求。

阳光保险率先关注到这一需求，以完全的客户视角，从人生阶段、需求归类、产品对应等多维问题深度研究、透彻分析，得出了简单清晰、通俗易懂的客户保单需求概念结论：多数成年人（包括中产人士）一生就需要三张保单，多数有子女的家庭一生就只需要五张保单，有更多需求的家庭一生也只需要七张保单就足够。阳光将此概括为：“三张保单保一生、五张保单全家福、七彩阳光满堂红”（简称“三五七”）。

阳光“三五七”的推出让客户通俗易懂、一目了然，人人都能依据此理念为个人家庭保障作出清晰规划，也使阳光成为行业第一家以全客户视角、将客户寿险保单需求清晰而通俗易懂地向社会作出阐释的公司。

一直以来，民营企业对市场都具有高敏感度，能够精准捕捉市场需求变化，从而进行动态经营调整。而阳光保险正是这一现象的例证，用其灵活决策机制与快速响应能力，快速适配客户需求与消费升级趋势，让“创新”一词深深扎入实践与客户需求的土壤之中。

打造科技护城河

如今，许多保险消费者都感叹于理赔速度越来越快的极致体验，阳光保险亦在理赔领域下足了功夫，打造出“现场闪赔”服务。从2024年数据来看，阳光财险处理车物轻简案件90万件，最短时间仅6分钟；处理小额人伤案件近3万件，最短时间仅15分钟。

值得关注的是，小额人伤案件的赔付背后来自于一款科技感十足的产品——人伤智能定损机器人。据了解，这款机器人基于小额伤情AI识别模型，结合阳光人伤数据库，可快速出具定损方案，彻底改变了传统的车险人伤定损作业模式。这是保险行业中首次利用多模态模型实现人伤智能定损，可有效帮助理赔人员快速结案，提升效率，也真正让理赔从“人定标准”迈向“算法公正”。去年人伤智能定损机器人处理案件超11万件，使用率超82%。

这样的保险“黑科技”无处不在。在销售支持方面，阳光人寿去年上线“客户家庭保险需求分析及保障规划系统”，这一系统依托覆盖行业1996年至今的3.8万个保险条款责任拆分数据库，结合客户家庭七大关键要素和具体情况，可全面洞察客户保险需求及保障缺口，并按照阳光“三五七”逻辑构建智能化模型，一键生成个性化家庭保险规划报告。

如今，超过90%的专精特新是民营企业，在科技浪潮中点亮诸多高光时刻。而对于保险业这样的传统产业来说，科技已经成为必选项，唯有率先将人工智能、大数据等技术融入产业升级，才能形成差异化竞争优势，作为民企的阳光保险不仅率先布局科技板块、研发大模型与系列机器人，释放出创新动能，更把握住科技机遇，加速奔赴在焕新升级的道路上。

胸怀“国之大者”

能源合作，是共建“一带一路”的重点领域。近年来，众多新能源项目在共建“一带一路”国家落地生根，位于哈萨克斯坦的阿克莫拉风电项目群就是其中之一。

据了解，在哈萨克斯坦，火力发电在总发电量中占比高。哈方政府曾指出，将高度重视可再生能源发展，并致力于实现可持续发展目标。在此背景下，阿克莫拉风电项目群应运而生。

阿克莫拉风电项目群位于哈萨克斯坦北部阿克莫拉州地区，距离首都阿斯塔纳50公里，是国家电力投资集团有限公司在中亚最大的新能源项目。

在项目运营期间，最艰难的便是面临低温恶劣天气的考验。哈萨克斯坦冬季漫长，最低气温可达到零下40℃，给项目运营带来较大难度。阳光财险立足保险主业，充分发挥保障作用，自2021年起累积为该项目提供约15亿元人民币保额的财产险和场所运营责任保险，为项目运营保驾护航，为企业生产分担风险。为更好地服务客户，2024年阳光财险还为阿克莫拉项目一期运营进行现场风险查勘，为项目提供风险隐患排查服务，并讲解项目保险保障内容，将保险从事后赔付的单一角色升级为全流程守护的“伙伴行动”。

目前，阿克莫拉风电项目群每年可为当地供应绿色电力8.43亿千瓦时，为哈萨克斯坦经济发展提供电力支撑。项目的发电量相当于每年可节约标煤27.83万吨，减少排放二氧化碳68.66万吨，为哈萨克斯坦能源转型和实现“碳中和”目标作出了积极贡献。

这一案例只是阳光保险积极服务对外开放、支持实体经济与国家战略的缩影，据悉，2024年，阳光保险持续丰富保险产品、深化对接合作、强化保险服务能力，为600余个“一带一路”共建项目提供风险保额约1135亿元。除此外，阳光保险还围绕金融“五篇大文章”发力，助力培育新质生产力、助推绿色转型、织牢普惠与养老保障等，2024年共为实体经济提供风险保障71万亿元，提供资金支持逾4631亿元。

企业越大，责任越重，新时代民营企业从倾力投入“卡脖子”技术攻关，到积极服务实体发展，不断践行报国之志，发挥使命担当，也在责任履行中寻找到一条可持续发展的路径。期待将会有更多像阳光保险这样的民营企业走在前、勇创新、扎实干，在大有可为的时代中大有作为。