吉安安福平都镇：党员“福管家” 幸福送万家

本文转自：人民日报客户端

龚莉 刘志宏

近年来，江西省吉安市安福县平都镇探索“福管家”党建品牌，开展“党员福管家、幸福送万家”活动，着力将党建工作融入万家灯火，深耕城市基层治理“最后一米”。

小区里来了一群“福管家”

“真没想到，在‘福管家’的帮助组织下，我们小区能这么顺利完成对解聘老物业和选聘新物业的表决投票”华鹏新城小区业委会主任欧阳福林惊喜地说。近日来，小区业主陆续提出更换物业公司的意愿，但解聘老物业和选聘新物业都要经过业主大会表决。而线下业主大会难召集，让业委会为难。观音塘社区党支部了解到这一情况，当即联系住建局和小区业委会的党员，组织他们与社区党员一起，组成“福管家”服务队，进到小区里逐户上门宣传业主决策电子投票系统，通过半个月的努力，小区162户业主通过电子投票系统选聘到了心仪的物业公司。

平都镇作为安福县的城关镇，常住人口8万余人，镇域内小区数量多且情况复杂，基层治理压力大等问题不同程度存在。在该镇党委牵头下，各社区党组织联合驻社区党组织、县直机关共建党组织签订共建服务协议，组建“福管家”党建联盟，汇聚驻区、共建单位机关党员和社区党员进小区为居民服务成为“福管家”，并组建“福管家”资源库，根据“福管家”能力特长，分类入库管理。在“福管家”党建联盟的调度下，推进党建工作向小区延伸，实现小区居民生活在哪里，“福管家”的服务就跟进到哪里。预计2023年底，600余名社区党员、2500余名机关党员将充实到党员“福管家”队伍中，辐射城区2.3万余户群众。

“一码一线”点单真方便

“你看，这样打开微信对着咱公示栏里的二维码扫一扫，登录‘福管家’点单小程序，就可以把你需要办理的述求留言在上面，我们调度中心后台就会收到你的信息，会马上派出相应的‘福管家’来处理。此外，我们还有专门的服务热线，大家既可以扫码也可以电话，向我们反馈述求”这是盛世府邸小区的“福管家”正在热情地为小区居民普及“福管家”点单服务的场景。

为畅通服务群众渠道，让更多的群众不出小区就能反馈诉求解决问题，平都镇在建成“福管家”党建联盟的基础上，打造社区网格管理综合服务中心，以党建联盟为引领，以社区网格管理综合服务中心为阵地，设置“群众点单—中心派单—管家接单”服务体系，以“一码一线”为切入点，群众在家门口就可以通过扫码点单或是热线反馈的形式反映相关述求，服务中心接到反映第一时间派出服务单，由对口“福管家”进小区接单为群众服务，服务完成后，群众还可对服务情况进行评价，中心综合居民评价和服务单完成难易度给 “福管家”进行积分，年底将评选出一批群众口碑好、服务有温度的优秀“福管家”，进行表彰宣传。自“一码一线”运行以来，已接到群众点单213件，群众好评率99.3%。

社区活动“福管家”齐喊到

“@所有人，各位管家们，接到太阳广场小区居民点单：希望组织义诊义剪等活动，观音塘社区党支部将组织‘关爱居民 健康义诊 免费理发’活动，请大家积极报名参与”“我擅长理发，报名义剪”“同康医院‘福管家’收到，会组织好我院医生前来义诊”“物业‘福管家’收到，我们会调度好小区物业做好配合”……近日，“福管家”联盟微信群内正为完成好居民点单热烈讨论中。

“福管家”进小区可以做什么？一方面，“福管家”党建联盟结合城区网格分布，将一部分“福管家”分配到92个网格区，成为网格巡查员，实现党员“福管家”在各个小区网格全覆盖，承接城区隐患排查、矛盾调解、平安夜巡等工作职责；另一方面，根据“福管家”能力特长，“福管家”成为各类志愿服务员，提供法律知识咨询、健康义诊、心理辅导、文艺表演、手工制作等方面服务，为小区居民提供全方位、零距离的定制服务。今年以来，“福管家”们已进小区开展“我们的节日”、理论宣讲、“义诊义剪”、“童伴妈妈”等各类志愿服务200余场次，辐射群众1万余人次。

如今，“福管家”们的身影活跃在各个小区里，他们的工作还在继续……平都镇将持续擦亮“福管家”党建品牌，深入开展“党员福管家、幸福送万家”活动，推动党建工作由管理向服务转变，提升党员解难题、担重任、做表率的本领素质，搭建好服务群众连心桥。