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动辄“扫码关注”惹人烦
本文转自：新华日报
手机是人们须臾离不开的随身物品。现在，除了打电话、发信息之外，手机用得特别多的就是“扫码关注”。近日，有消费者反映，在北京某餐馆用餐后找前台服务员开发票时，对方表示必须扫码并关注其提供的公众号才能开具发票，理由是“不关注就拿不到公司抬头”。
这位消费者的遭遇不是个例。很多人可能都遇到过类似的情况：不管到哪里去，都要“扫码关注”，停个车要“扫码关注”，点个餐要“扫码关注”，甚至取个厕纸也要“扫码关注”。电子支付能提高效率，扫码本来无可非议，但扫码之后还要被强制关注一些公众号或平台，得填上手机号码等个人信息，过程让人烦不胜烦。不过是吃个饭、停个车、点个餐而已，为什么一定要消费者关注公众号？为什么要在缴费之前设置这一道道关口？拿开发票来说，消费者向商家索要发票天经地义，谁给的权力规定不扫就不给消费凭证？又凭什么让消费者提供这么多个人信息？个人信息泄露了谁负责？
显然，商家之所以要消费者扫码并关注有关公众号，目的无非就是方便引流和后续营销，同时在一定程度上增强用户黏性。在商言商，商家有上述需求或动机可以理解，但你不能玩一些或明或暗的“套路”，更不能在扫码之前设置前置条件，不能把是否关注作为能否缴费、开发票的前提。任何企业的任何商业行为，都必须尊重消费者的意愿，维护消费者的合法权益，必须守住法律的底线。对于这样的“扫码关注”，有关部门应该及时跟进，对这类侵害消费者权益的行为进行约束和查处，不要让它给消费者添堵。
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快照生成时间：2023-04-20 07:45:18
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