看似文静，实则“硬核”！这位“00后”警花不简单

甜美的长相、文静的气质，再搭配一头利落的低马尾……漂亮内敛，是兴仁市公安局东湖派出所民警蔡纹诗佳给人的第一印象。但接触久了便会发现，这个“00后”姑娘骨子里藏着一股韧劲，温柔但不怯弱，文静却有力量。

2024年8月，刚踏出大学校园的蔡纹诗佳，通过层层选拔走进警营，成为东湖派出所的一名新警。报到那天，当得知这个说话轻声细语的姑娘被分到接处警岗位时，不少前辈暗暗担忧：“一线接处警工作节奏快、压力大，这丫头能行吗？”

面对质疑，蔡纹诗佳没有退缩，反而铆足了干劲。她主动要求参与各类警情处置，随身携带的笔记本上，密密麻麻记录着接处警的流程、话术与注意事项。无论是派出所的值班室、调解室，还是辖区的街角巷弄，总能看到她追着“师父们”刨根问底的身影。

考验来得猝不及防。入警仅一个月，蔡纹诗佳便脱离“新手保护期”，迎来第一次独立带队处警。

锦绣都会小区一名男子报警，称发生一起持刀警情。此时正值警情高峰期，所里值班民警全部外出处置警情，空荡荡的值班室里，只剩下蔡纹诗佳一名民警。

“情况紧急，我们先去现场处置，再联系其他值班组支援。”蔡纹诗佳深吸一口气，压下心底的紧张，随即带领四名辅警火速赶往现场。车窗外的街景飞速倒退，她攥紧手心，脑海里反复回放着各类处警规范与应对流程。

抵达现场，预想中持刀对峙的紧张场面并未出现，只有一对夫妻正红着眼眶争吵，旁边站着神色焦急的报警人。

蔡纹诗佳迅速稳住阵脚，一边安排辅警守住厨房入口，防止情绪激动的当事人接触刀具，一边上前轻声安抚，耐心询问事情原委。原来，报警男子是女主人的弟弟，见两人吵得不可开交，担心事态升级，才慌忙报了警。

摸清原委后，蔡纹诗佳与辅警兵分两路，将夫妻俩带至不同房间进行疏导，待双方情绪平复，再组织开展面对面调解。一番入情入理的沟通，夫妻俩终于放下芥蒂，重归于好。

回到所里，迎接蔡纹诗佳的是同事们赞许的目光。“那一刻，我真切体会到，派出所没有那么多影视剧里的刀光剑影，更多是与琐碎警情周旋，为辖区安宁奔走。”蔡纹诗佳说，虽然多是鸡毛蒜皮的小事，却桩桩件件都连着群众的心。

因工作表现突出，四个月后，蔡纹诗佳转岗到了案件办理队。如果说接处警考验的是快速反应的“硬功夫”，那案件办理拼的就是抽丝剥茧的“细心思”。

“每一起案件，都需要反复琢磨侦查方向，仔细梳理证据链条，全力为群众追赃挽损。”蔡纹诗佳说，这份沉甸甸的责任，让她始终绷紧心弦，不敢有丝毫松懈。

“警察同志，我的蓝牙耳机被偷了！”渝万安置区某出租房的房东王某报警，称放在楼道桌上的蓝牙耳机不翼而飞。

接到警情后，蔡纹诗佳立即赶到现场，调取楼道公共视频，很快锁定嫌疑人的衣着特征。然而，安置区巷子纵横交错、四通八达，嫌疑人的身影在拐入一条小巷后便消失无踪，线索一度中断。

面对困局，蔡纹诗佳没有气馁。她重新梳理线索，带队沿着嫌疑人可能途经的路线展开走访，并调取沿街公共场所视频。通过大量比对排查，发现嫌疑人曾在鱼摊前与一名女子短暂交谈，随后分头离开。顺着这条线索，蔡纹诗佳找到该女子，经耐心沟通与核实，最终明确嫌疑人身份，迅速将其抓捕归案。

“这么小的一件事，你们竟然这么上心！”拿到失而复得的耳机，王某激动得连连道谢。

而除了接处警和办案，蔡纹诗佳还有另一个身份——民主社区的社区民警。在这里，她不仅是执法者，更是居民心声的倾听者、群众信赖的贴心人。

因父母离异的原因，初中生女孩乐乐(化名)产生厌学情绪，多次逃课离家出走。找到乐乐后，蔡纹诗佳没有批评指责，而是温柔地将她带回派出所。面对女孩的沉默，蔡纹诗佳就坐在她身边，从喜欢的明星聊到校园趣事，一点点撬开乐乐的心扉。

终于，果果红着眼眶吐露心声：“上课我总听不懂，觉得自己没用……”蔡纹诗佳安静听完，轻声安慰道：“听不懂不是你的错，我们可以慢慢来。但如果你不回去，就真的连机会都没有了。”在她的耐心鼓励下，乐乐最终答应返校。

从那以后，每次到社区走访，蔡纹诗佳都会去看望乐乐，问问近况，聊聊心事。看着女孩脸上重新浮现的笑容，蔡纹诗佳觉得，这身警服承载的不仅有责任，还有沉甸甸的温暖。

甜美的外表下，是一颗坚韧果敢的心；文静的气质里，藏着一股不服输的劲。从接警到办案，从街头巷尾到群众家中，这位“00后”警花正以她的方式，一步步走出属于自己的成长轨迹。她说：“青春的模样不止一种，在群众需要的地方发光发热，便是最动人的从警姿态。”

通讯员：卯富巧

一审：陈泽赟

二审：秦丽

三审：李泉松