亳州谯城区医保局：医保服务“搬到”群众家门口

本文转自：人民网-安徽频道

医保“春暖行动”下基层。

免费测量血压、解答医保政策、现场受理慢性病申请……1月5日，谯城区医保局走进颜集镇李庄村，组织开展医保“春暖行动”，把医保经办由“固定窗口”变为“流动窗口”，打造群众家门口的医保服务站台，最大程度满足群众医保需求。

医保服务送“上门”

“没想到这里真的可以申请慢性病，真是太方便了。”1月5日早上，在谯城区颜集镇李庄村党群服务中心，刚刚为父亲办完慢性病申请的村民杨小免满意地说。

杨小免父亲杨长兴因脑梗死、高血压入住市中医院，2022年11月初出院回家。为帮助父亲申请慢性病，杨小免在父亲出院时复印了住院病历，却一直没时间递交材料。“刚回家时父亲需要休养，去年12月份又赶上了疫情感染高峰。”杨小免说。几天前，杨小免得知谯城区医保局将进村开展医保服务，可以现场办理慢性病申请，于是一大早就陪着父亲来到现场。工作人员核实资料后，为杨长兴填写了慢性病申请表，“从受理到认定，最多5个工作日。”谯城区医保局工作人员告诉杨小免。

工作人员介绍，按照正常流程，村民的慢性病申请资料要先交到所在乡镇卫生院，再由卫生院转交到市区三家具备慢性病鉴定资质的医院，从受理到认定大概需要20个工作日。“‘上门’为群众办理慢性病申报，可以减少等待时间，让群众早日享受慢性病待遇。”工作人员表示。

多元服务暖民心

除了慢性病申报，谯城区医保局还开展了医保政策宣传、居民参保缴费、异地就医办理、免费义诊等服务。活动期间，前来咨询、办理医保服务的村民络绎不绝。

“我想办理慢性病，不知道怎么申请？”77岁的村民杨秀英向现场工作人员咨询。工作人员耐心地进行了解释，并仔细查看了杨秀英的申请资料，“大娘，你的资料还差一个住院病历，其余资料都有了。”

听了工作人员的介绍，杨秀英很是满意，并表示明天就去医院复印住院病历。咨询完慢性病申请，她又来到义诊区，免费测量了血压。“今天的服务真不错，收获很大。”杨秀英期待地说，希望以后可以多举行这样的活动。

活动中，谯城区医保局工作人员还深入群众家中，上门宣传医保政策。“我不会用智能手机，年龄又大出门少，对医保政策了解有限。听了工作人员的介绍，没想到我们农村人能享受这么多医保好处，以后我们看病更有底气了。”71岁的村民杨桂芳说。

医保下基层。

确保实现全覆盖

为解决冬季天寒、疫情传播等群众办事不方便问题，打通医保服务群众“最后一米”，实现基层群众办事便利化、高效化，亳州市决定开展“春暖行动”。

谯城区医保局副局长沈军介绍，1月5日至2月5日，谯城区将集中选择8个外出人口多、务工返乡多的乡镇、中心村和人口比较集中的自然庄，采取“一次一站”“定时定点+预约即开”模式开展医保下乡活动，做到宣传阵地下沉、服务窗口下沉，确保“春暖行动”至少覆盖三分之一的乡镇。

“对未集中开展活动的乡镇，由各乡镇医保办（村医保站）联合乡镇卫生院利用双休日、节假日等时段有针对性地深入一线开展宣传服务活动，确保‘医保服务下基层’实现全覆盖。”沈军表示。

谯城区医保局负责人表示，谯城区医保局将认真组织开展“春暖行动”，把医保经办由“固定窗口”变为“流动窗口”，将医保办事从政务大厅移到群众客厅，打造百姓家门口行走的医保服务站台，实现三个“向零”目标：即医保经办事项“零跑动”、部分申办项目“零材料”、服务参保群众“零距离”，尽量满足农村居民及春节前后外出务工人员医保需求。（李鹏 刘芳芳 文/图）