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临沂市政务服务中心：优质服务暖人心 群众致电表谢意
类别：国内 发布时间：2025-10-22 16:36:00 来源：鲁网
鲁网10月22日讯近日，沂蒙政务云客服热线接到市民王先生的来电，电话中的他欣喜之情溢于言表，专门表扬了一位姓张的云客服工作人员。
据王先生描述，当天他在线上申报公司变更业务时，多次操作后系统均提示无法保存，无奈之下拨打了云客服热线求助。接到电话后，工作人员全程耐心倾听他的需求与疑问，用专业的解答逐一回应，并主动联动业务科室与技术人员研究问题解决方法。凭借丰富的专业知识和实践经验，工作人员最终顺利帮助王先生完成了业务办理。
事后，王先生特意来电询问感谢渠道，甚至提出想当面表达谢意。这份认可既是对客服人员的鼓励，也为政务服务工作增添了责任。下一步，市政务服务中心将继续坚守为民服务初心，进一步增强工作人员业务技能与服务意识，持续提升企业群众的办事获得感与满意度。（本网记者）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2025-10-22 17:45:01
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