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济宁市任城区南张街道为民服务中心：假期服务不打烊，群众暖洋洋
鲁网10月12日讯“你好，老师，我想问一下咱服务大厅能不能假期期间帮俺媳妇开一下育年龄妇女信息证明，因为我们常年在济南上班，不好请假，只有假期才能来办理业务，媳妇是孕妇，需要住院，很急，您看一下能不能给办理一下？”中秋节日前一天，老家南白村谭老师急切的打来了电话。
“可以的，谭老师，请您带着身份证和医院相关手续，来南张街道为民服务中心办理就可以，我们安排人员等着您。您来了还打这个6553755服务电话。”这样谭老师就提前预约了为民服务中心，并按照预约时间来到南张街道为民服务中心，不到十分钟，办事员为她快速办理完卫健方面业务。
像这样的群众的急事，特事，济宁市任城区南张街道为民服务中心常年开展“服务不打烊，有事您预约”活动，让群众工作时间没空办的事，都能得到处理。
10月2日，南张街道为民服务中心窗口人员刘祥欢手机上接到一个短信，短信里“谢谢老师，我已经拿到了，今天我已经上班去了。谢谢你们的帮助。”就这样简单的一句感谢的话，让小伙子心里美滋滋地，干劲更足了。这原来是国庆假期期间伟龙食品厂工人朱老师办理的健康证，办好以后，窗口人员刘祥欢一直给朱老师打电话，但一直没有打通，最后就给朱老师发的短信，给他说健康证放在了什么位置，什么时候来拿，朱老师拿到证后发来的感谢短信。
为有效解决群众需求，落实便民服务，今年以来，南张街道大力推行“预约办、上门办、零跑腿”便民服务，其中，“假期不打烊”活动深受群众好评。“一直要来办理，但是时间总是冲突，现在能预约时间办理业务，真是太方便了。”
南张街道为民服务中心负责人介绍说，结合居民需求，目前，服务大厅服务实行“预约办、假期不打烊”等活动，居民可提前预约、实现错峰办理，此外，办事员也会提前告知预约事项需要提供的材料，避免群众因漏报材料往返跑。
“预约办、假期不打烊”服务是依据群众实际情况将从原来的“按时服务”转变提升为“按需服务”，紧抓政务服务“时间差”，让群众享受到“假期回家也能办事”的便民福利，通过“小服务”带动“大民生”，精准对接群众需求，用心打通便民服务的“最后一公里”。（通讯员 曹翠兰）
责任编辑：谢学刚
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快照生成时间：2023-10-12 21:45:03
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