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本文转自:黄冈日报
记者 鲁娜 通讯员 叶建红
2月12日,农历正月初三。谢南新像往年一样,穿上橙红色工服,继续坚守在岗位上。
“谢师傅,新年好啊,大过年的要麻烦您了,我家的马桶堵了,能麻烦您过来帮忙疏通一下吗?”
问明地址后,谢南新带着工具出发了。
谢南新是黄冈市环境卫生管理中心清洁服务公司的一名环卫工人,主要负责管道疏通、化粪池的清掏工作。
“因为最苦、最累、最脏、最臭,我们从事的工作被人称为‘最有味道’的服务。”谢南新戏谑地说。
今年是谢南新工作的第39个年头,环卫工作的每个工种他都做过,单管道疏通就有20多年的工作经验。20多年来,每年的正月初一至初三,谢南新都会值守管道疏通班。
厨房、卫生间是居民使用频次最多的地方,也是最容易造成管道堵塞的地方。
“大多数都是油污堵住了,可以用管道疏通机,一般十几分钟就可以疏通,也有掏手机和钥匙的。”谢南新说,平常一天会疏通8到10家,都是一些小的堵塞物,麻烦一些的可能需要2至3天。“为居民服务都是无偿的,如果涉及到辅材的更换,会提前和业主沟通好,让他们自行购买,我再帮忙更换安装。”
凭借着经验,谢南新可以通过敲击管道来直接判断堵塞处,定点疏通,帮助居民快速解决问题。良好的服务质量和认真负责的工作态度让居民们乐意找他,有事就“一键直呼”。
谢南新说:“有的管道疏通需求是别人电话打到公司,公司安排的,但大多数都是直接打我电话。”
从小区居民管道的疏通到江堤公厕化粪池的清掏,谢南新的服务覆盖全城。每次工作完,谢南新身上总免不了沾上一些“味道”,“刚开始也闻不惯,后来闻多了也就习惯了,觉得还好。”
不解释,不抱怨,不推诿。这是环卫工人在工作中坚持的“三不”原则,谢南新也不例外。健谈开朗的他总是一副笑眯眯模样,工作多年从来没有和服务对象发生矛盾。他说:“虽然工作很脏,但能够帮助居民解决堵心事,我很开心。”
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快照生成时间:2024-02-18 08:45:17
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