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为群众提供延时服务 西安周至公安打造“暖心式”服务窗口
“我们多加一次班，你们少跑一次腿”。对临近下班或已下班前来办理业务的群众，周至县公安局出入境大厅主动提供“延时服务”，严格落实“当日办结制”，以优质、高效、便捷服务环境持续温暖民心。
4月25日下午，下班时间已过，出入境管理大厅民警关闭设备正准备离开，发现有两名群众在门外徘徊，民警了解得知，郑女士是前来给自己办理护照，准备外出游玩，张先生是酒店的工作人员，为即将要入住的4名韩国籍游客办理临住登记，由于两人工作繁忙，抽出时间办理业务时发现窗口已经下班。
“你们放心，即使超过下班时间，只要您到了窗口，我们也一定为您办理完业务才下班。”民警向两位群众说道，然后立即返回工作岗位，重启电脑，各司其职，为郑女士和张先生拍照的拍照、受理的受理，很快就办结了手续。
“你们服务太优质了，都耽误你们下班了。”办理完业务的两名群众纷纷对窗口民警表示感谢。
自推行延时服务以来，周至县公安局出入境管理大队持续推进“三下”工程，强化服务意识、优化服务质量，大力推进窗口服务与群众需求的“无缝衔接”，积极落实延时、错时服务、上门服务，以实实在在的服务取信于民，用细节温暖办事群众的心。
华商报大风新闻记者 白仲夏
来源：华商网-华商报
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快照生成时间：2024-04-29 00:45:02
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