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一场温暖有序的驰援行动
本文转自：沈阳日报
当自来水主管道爆裂后——
一场温暖有序的驰援行动
2月16日晚9时40分，家住和平区阜新街7号楼5单元的陈女士突然听见厨房传来细微的水流声，待到近前查看后不禁惊呼：“不好，自来水主管道裂了。”
拨通自来水公司的电话时，陈女士心中还充满了忐忑：“大过年的，这可怎么办？工人多久能过来？”这时，只听电话那端声音非常沉稳，让她的心多少安定了下来。值班负责人和陈女士第一时间了解水情，同时调动维修班组迅速赶往现场。前后不到15分钟，工人的电话就打了进来。自来水北市营业所加压所长郑祥旭通过智能遥控，及时降压，在不影响大多数居民饮水的情况下，保障施工顺利进行。“因为这个小区管线比较老，又是三通位置出现的问题，工作人员与我们商量，先给水管上保护罩，切断用水一天，正式上班后，再进行管道更换。”陈女士表示理解。
切断一户用水，保护其他居民正常用水，维修时调压控流，最大程度保护低层居民用水。这是一次智慧与温暖并进的驰援行动。忙到午夜，当一切处理稳妥后，工人才离开。中途，在北市附近巡看的郑祥旭也专程上楼查看了维修进展情况，“我们这个片区主要负责西塔、北市两大片区，涉及六万多户，假期我们值班的工人都是24小时在岗，全力护卫百姓的用水安全……”
2月18日，维修工人再次上门更换管道。“我们是租的房子，这个管道外面有房主打的柜子，工人师傅在保证最大程度不破坏的前提下施工，让我们感受到了民生服务的温暖。”
当天陈女士在拨通本报热线的同时，也订了一面锦旗，烫金几行大字触动人心——水火本无情 护航见真心。
沈阳日报 沈报全媒体记者 徐娜
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快照生成时间：2024-02-19 05:45:16
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