买的房子变了号，购房人的需求该如何保障

本文转自：检察日报

日前，一则“买701号房交房变704业主怒嫌晦气”的话题登上微博热搜。据1月27日河南电视台《都市报道》栏目消息，2020年，刘女士在郑州市某楼盘买了一套房子。看房时，刘女士发现东户的采光比较好，但户号是704，她觉得不太吉利，最后买了西户的701。可就在交房的时候，西户的701又变成了704。

“房子还是合同约定的那套房子啊。”面对刘女士的愤怒和维权，该楼盘工作人员的这个解释能成立吗？

对老百姓来说，房子的重要性不言而喻，它绝不仅仅是一个遮风挡雨的物理空间，往往还寄托着主人对美好生活的诸多精神寄托。正是出于这样的心理，刘女士宁愿放弃采光优越的东户而选择了西户的701。所以，面对“房号突变”这样的意外情况，刘女士的不满很容易得到理解和共情。买房图吉利是普通人的正常心态，并不违背公序良俗，这样的个性需求应该受到尊重和保护；而且，房号到底是701还是704，当然要以刘女士选房时的情况为准。刘女士当初买的是701，已经明确写到了合同里，售楼方应当全面、准确履行合同义务。售楼方单方变更房号，客观上已经构成违约，因此，刘女士有权依法请求对方承担采取补救措施、赔偿损失等违约责任。

但此事还有一个特殊情况。据售楼方工作人员称，楼房的入户编号是以派出所户籍室编号为主的。如果房号的确是因为“派出所编号”这一行政行为而发生了变化，这对合同双方来说就很可能构成一种不可抗力，从而导致售楼方的违约责任被免除。当然这只是售楼方的说法，实际情况尚需进一步核实。而且，即便上述情况属实，对于刘女士的“房号需求”，售楼方仍需承担以下义务：第一，根据我国民法典第590条规定，一方因不可抗力无法履行合同时，应在合理期限内提供证明。也就是说，“派出所编号”的真实情况究竟如何？是否真的符合不可抗力的三要件（不能预见、不能避免、不能克服），证明义务在售楼方；如果不能证明，其仍需承担违约责任。第二，出现上述情况，售楼方应当及时通知买房人，以减轻可能给刘女士造成的损失。而从报道情况看，刘女士是在交房时才发现房号变更，之前并未得到通知。第三，据售楼方工作人员表示，同一单元不同房子是存在差价的。如果刘女士的房子因为房号改变而发生市值上的减损，而售楼方因房号变化而卖了两次“701”的价格，则构成不当得利，她有权请求售楼方弥补自己的损失。

事实上，除了关注楼层、户型、朝向这些“硬件”，关心房号等“软件”，也已成为人们在购房时的普遍心态，而且不同人的需求各不相同，呈现出鲜明的个性化趋势。在这种趋势下，对于房屋买卖双方来说，秉承诚信履约原则，严格履行合同条款，就成为有效兼顾不同购房人个性需求的最好方式。特别是对售楼方而言，充分满足不同购房者的个性化需求，对于“房号”这样可能产生影响房屋市值、牵动购房者个性需求的合同条款，拿出充分的重视和笃实履约的态度，也是其经营长远向好的必须。