宁津县鑫诚物业：党建引领红色物业，擦亮居民幸福底色

李梦晴 德州报道

随着人民对优质生活水平向往的不断提高，物业行业也面临着越来越高的期望和要求。为了满足人民日益增长的美好生活需要，物业行业需要不断提升服务质量，提供更加人性化、专业化的服务。

近年来，宁津县鑫诚物业管理有限公司（以下简称“鑫诚物业”）坚持党建引领，以“红色物业”建设为抓手，以“满意物业、温馨家园”为目标，积极推进党建与物业管理工作深度融合，着力在为民服务上出实招，破解居民痛点难点堵点问题，通过“强党建、壮队伍、建机制、提服务”，努力搭建居民、社区、物业之间的桥梁，打通服务群众的“最后一米”。

党建引领品质，提高服务水平

鑫诚物业成立于2013年，2020年7月成立中共宁津县鑫诚物业管理有限公司党支部，是宁津县成立时间最早、规模最大、业态最全的物业服务企业之一。

打铁还需自身硬，为更好地兜起群众大小事，鑫诚物业健全党组织工作体系、为社区治理提供坚强保证，不断提高服务水平，目前服务的小区有：锦绣华庭、锦绣家园、西白社区、惠和家园、文锦苑、津泽佳苑、棠樾府共7个小区，总服务面积120万平方米，总服务户数8391户。

“外围车辆停放规范了很多，道路干净整洁了不少，这些多亏了我们小区的物业。”家住宁津县锦绣华庭小区的居民李先生感慨道。

鑫诚物业不断提升物业服务质量，多次利用业余时间，开展物业员工专业技能培训，使每一位员工都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能力、管理水平等各个方面得到大幅度地提升，保证达到现代物业管理从业人员素质要求。

并且，为给业主创造安全放心的生活、生产、工作环境，鑫诚物业强化小区安全管理，定期召开安全生产会议，组织安全生产应急演练，积极对建筑物、管道、线路、设备等进行全面的安全检查，围绕主要环节、重点部位，抓排查、重整治，做到及时发现和消除安全隐患，为业主的日常生活安全保驾护航。

解决实际问题，彰显为民本色

电动自行车因经济、便捷等特点，已成为人们出行的重要交通工具，更成为快递、外卖等行业的必备生产工具。但是，因电动自行车违规停放、充电等引发的火灾事故时有发生，有时甚至因室内充电引发火灾造成人员伤亡。

为进一步解决小区电动自行车违规停放充电隐患问题，鑫诚物业在了解锦绣华庭小区居民的意愿、收集居民们的需求和想法后，积极推进电动自行车充电桩安装、改造，电动自行车整治工作有序进行，在方便居民的同时，也进一步筑牢社区安全防线。目前，小区电动自行车整治工作已基本完成，基本能满足小区居民的充电“刚需”。

小事居民治，大事物业办，难事社区商。鑫诚物业大力弘扬红色文化、注入红色动力，把物业服务企业建设成为党组织联系群众的重要平台，把基层党建与倾听群众呼声、解决实际问题、促进和谐稳定相融合，使辖区居民更有获得感、幸福感和安全感。开展“我为群众办实事、暖心敲门大走访”活动，通过逐户上门走访，收集了居民们的意见建议，帮助推动解决落实制约群众满意度提升的突出矛盾和民生问题，真正把群众的“问题清单”变成“满意清单”，不断提升业主满意度，赢得了社区群众的一致好评。

拓展多样服务，提升治理效能

随着城市更新成为未来的发展趋势，鑫诚物业也在不断做出新的探索和实践，从传统的物业管理向生活服务转变。6月2日，在文锦苑小区养老服务中心，老人们坐在一起聊天、练书法，各得其乐，脸上洋溢着幸福的笑容。

据了解，养老服务中心总建筑面积约1000平方米，一楼为接待大厅、厨房和美食餐厅以及康复健身房，二楼涵盖了居住室、阅览室、棋牌室、书画室、多功能大厅等舒适的生活空间，基于自助自乐的养老理念，全面满足老人对营养美食、医疗保健、活动健身、社会交往、文化娱乐以及精神追求的健康养老需求。值得一提的是，居住室配有独立卫生间、电视、空调、宽带和呼叫服务系统，护理员24小时值班，随叫随到，根据老人身体情况进行各种康复训练、心里疏导，为住养老人提供科学、专业的健康保障。并对接宁津县中医院，开辟绿色通道，为老人提供拿药、就医、医护到家等服务。

党史教育进社区、卫生健康社区帮、播放红色电影、品味端午、九九重阳关爱老人……鑫诚物业完善红色阵地、组建红色队伍，将公司党员职工纳入社区党员志愿服务队，丰富多彩的活动在“红色物业”小区有声有色地开展，“红色物业”联动社区服务资源，为小区居民拓展多样服务。

硕果累累，居民的满意清晰可见。鑫诚物业先后荣获德州市物业信用评价3A级企业、红榜物业服务企业、德州市物业服务企业十强、县级先进单位、县直机关过硬党支部等荣誉称号；服务管理的小区获得物业管理示范项目荣誉称号、“四色管理”评测中多次荣登红榜、宁城街道办事处评“先锋物业”荣获一、二、三等奖。

新时代、新征程、新使命！未来，鑫诚物业将坚持党建引领，积极推动红色物业工作，将在所服务的小区增加增值服务，包含家政服务、绿化养护、图书室、娱乐项目、超市、家电维修、洗车房等，打造“有温度的小区”，建立更贴心、更精细的社会基层治理模式，不断提升小区居民获得感、幸福感、安全感。