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市康复医院“暖心陪诊” 让就诊更有温度
本文转自：保定日报
保定日报讯（通讯员梁馨）市康复医院（市第三中心医院）志愿者“暖心陪诊”服务，让患者在就医过程中感受到家人般的关怀和温暖，推行以来得到患者及家属一致好评。
挂号、排队、做检查、取结果、取药……医院就医的流程，对于老年人来说着实需要费一番周折。志愿服务是医疗服务工作的有效补充，是搭建医患沟通桥梁的重要举措，可以全面提升患者就医体验。志愿者熟悉医院科室分布和就诊流程，主要是为没有家人陪伴的老年人、行动不便的残障人士、孕产妇、未成年人等免费提供全程陪诊服务。通过在挂号缴费、诊疗指引、就医指导、检查预约、用药指导、办理入院等环节陪同指引，避免就诊人员“多跑路、绕弯路”，让人文关怀渗透到患者就诊的每一个环节，做好每一件关乎患者的小事、实事。
“儿子儿媳上班，每次来医院拿药都不方便。有了你们这些陪诊志愿者，我真是轻松不少……”张女士今年68岁，因患有老年基础病，耳朵眼睛不好使，每次来看病都大费周折。现在有了陪诊志愿服务，看病、拿药轻松多了。
“暖心陪诊”志愿服务，将服务半径扩宽，以患者为中心，把“患者满意最大化”。让患者感受到家一般的温馨就医氛围，改善就医感受，提升患者就医体验。该院在打造“有温度的医院”道路上将不断前行，为患者提供更加优质、高效、便捷和人性化的暖心服务，切实做好每一位来院患者的“陪护人”。
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快照生成时间：2024-03-26 09:45:02
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