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河南唐河：企业有了贴心“电管家”
本文转自：人民日报客户端
2023年1月1日，在新的一年到来之际，国网唐河县供电公司组织工作人员来到鑫淼砂石有限公司，详细了解企业的生产运营和发展情况，宣讲安全用电知识及惠企政策，为企业用电设备进行全面“体检”，对企业发展遇到的用电难题，积极帮助其进行梳理解决。
为助力地方经济发展，国网唐河县供电公司把优化营商环境工作放在突出位置，以“万人助万企”活动为抓手，结合“观念能力作风建设年”活动，打好服务“组合拳”，全力帮助企业解难题、挖潜力、增效益，以优质的营商环境助推企业高质量发展。
强化组织领导，加强为企服务意识。成立“优化营商环境专班”，由领导班子成员牵头，各专业部室协同配合，将优化营商环境提升“获得电力”服务水平作为服务县域经济发展的出发点和落脚点，优化政企协同，加强业务管控，以更高标准、更大力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低。截至2022年底，“优化营商环境专班”累计走访包联企业客户415户，中小微型企业228户。
简化服务流程，多措降低企业成本。深入推进“三零”“三省”办电服务，压减办电环节，利用政务平台搭建电子证照查询系统，实现“一证办”“刷脸办”，进一步提升办电便利度。同时，依托电网资源信息及可开放容量数据，按照安全、经济和实用的原则确定供电方案，并优先采用公用线路供电方式，就近接入电网，降低办电成本。
公司纪委牵头转变工作作风，落实落细工作举措。逐项分析难点堵点问题，补缺补差跟踪督办，抓好各项工作落实。在服务方式上“专职”操作，对企业反馈的用电问题，建立问题解决台账，及时更新解决进度；在服务内容上“专业”问需，着力破解制约企业发展的用电问题。走访助企过程中，共排查安全隐患108处，受理政府转办问题4条，主动收集客户用电问题11条，现场解疑答惑286次，满意率100%。
下一步，国网唐河县供电公司将在持续推进、优化现有工作的基础上，结合实际，对标先进，不断提升服务能力、改善服务水平，切实优化电力营商环境，提升企业电力“获得感”。
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快照生成时间：2023-01-06 12:45:06
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