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本文转自:人民日报客户端
2023年1月1日,在新的一年到来之际,国网唐河县供电公司组织工作人员来到鑫淼砂石有限公司,详细了解企业的生产运营和发展情况,宣讲安全用电知识及惠企政策,为企业用电设备进行全面“体检”,对企业发展遇到的用电难题,积极帮助其进行梳理解决。
为助力地方经济发展,国网唐河县供电公司把优化营商环境工作放在突出位置,以“万人助万企”活动为抓手,结合“观念能力作风建设年”活动,打好服务“组合拳”,全力帮助企业解难题、挖潜力、增效益,以优质的营商环境助推企业高质量发展。
强化组织领导,加强为企服务意识。成立“优化营商环境专班”,由领导班子成员牵头,各专业部室协同配合,将优化营商环境提升“获得电力”服务水平作为服务县域经济发展的出发点和落脚点,优化政企协同,加强业务管控,以更高标准、更大力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低。截至2022年底,“优化营商环境专班”累计走访包联企业客户415户,中小微型企业228户。
简化服务流程,多措降低企业成本。深入推进“三零”“三省”办电服务,压减办电环节,利用政务平台搭建电子证照查询系统,实现“一证办”“刷脸办”,进一步提升办电便利度。同时,依托电网资源信息及可开放容量数据,按照安全、经济和实用的原则确定供电方案,并优先采用公用线路供电方式,就近接入电网,降低办电成本。
公司纪委牵头转变工作作风,落实落细工作举措。逐项分析难点堵点问题,补缺补差跟踪督办,抓好各项工作落实。在服务方式上“专职”操作,对企业反馈的用电问题,建立问题解决台账,及时更新解决进度;在服务内容上“专业”问需,着力破解制约企业发展的用电问题。走访助企过程中,共排查安全隐患108处,受理政府转办问题4条,主动收集客户用电问题11条,现场解疑答惑286次,满意率100%。
下一步,国网唐河县供电公司将在持续推进、优化现有工作的基础上,结合实际,对标先进,不断提升服务能力、改善服务水平,切实优化电力营商环境,提升企业电力“获得感”。
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快照生成时间:2023-01-06 12:45:06
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