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警企联动救助迷途老人
本文转自：人民网-广西频道
融水收费站工作人员联合警方帮助老人寻找亲属。潘东钦摄
“您好，高速公路禁止行人通行。请问您需要帮助吗？”12月7日，一名老人意图步行进入高速公路，柳州高速公路运营有限公司融安分公司（以下简称“融安分公司”）工作人员成功将其劝返，并联合警方助其顺利与亲属取得联系。
当天19时许，融水收费站当班收费员莫显秀执行巡逻任务期间，发现一名老人步履蹒跚地走入行车道。鉴于高速公路交通状况复杂，车辆行驶速度快，行人进入将面临极大安全风险，莫显秀当机立断，迅速对老人予以拦截并成功将其劝返。随后，莫显秀将老人引导至外广场高速先锋行服务驿站休息，为老人提供热茶以舒缓其情绪。
莫显秀在与老人交流时发现，老人存在明显记忆障碍，仅表示欲前往朋友家，无法准确表述具体方位及亲属联系方式。莫显秀立即采取行动，找来适配充电器为老人手机充电，并及时拨打警企联动电话向警方详细描述老人具体情况，请求协助。
融水收费站工作人员联合警方送返老人。潘东钦摄
警方接警后迅速响应，与融水收费站工作人员紧密配合，帮助老人联系亲属。一方面，警方通过内部信息系统查询老人相关信息；另一方面，收费站工作人员持续陪伴安抚老人，帮助寻找可能有用的身份信息。经多方协同努力，最终成功联系到老人亲属。据悉，老人走失后，亲属焦急万分，四处寻找无果。在接到工作人员通知后，亲属迅速赶来接回老人，并对融水收费站工作人员的及时救助与悉心照料表示感谢。
据了解，高速先锋行服务驿站是“警路企”一路多方服务前沿站，不仅是过往司乘人员的休憩之所，更具备多种应急服务功能，向过往司乘提供紧急医疗救助物资、简单维修工具、信息联络、路线引导、ETC办理等服务。
本次警企联合救助行动充分展现了高速先锋行服务驿站在应对突发状况时的重要作用，为维护高速公路安全运营秩序、弘扬社会正能量树立了典范。下一步，融安分公司将依托高速先锋行服务驿站，持续强化“一路多方”警路企联勤联动机制，不断提升高速公路运营管理水平，服务人民群众美好出行。（潘东钦）
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快照生成时间：2024-12-09 14:45:03
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